טרול (אינטרנט)
בסלנג האינטרנט, טרול הוא משתתף בפורום באינטרנט (או בצ'אט), שכל מטרתו היא להזיק באמצעות שיבוש מהלך הדיון בו.
הטרול מסב נזק באמצעות כתיבת הודעות הפוגעות במשתתפים אחרים, הפרת כללי ההתנהגות בפורום, שלהוב (Flaming), התחזות לאחר וכדומה. כמו כן, חלק מהטרולים משתמשים בשיטות של האקרים, כגון גניבת זהויות, וכדומה.
לעתים חלק מעיסוקם של הטרולים הוא ב"ספאמריות", שליחת הודעות שמפרסמות אתרים שונים. במקרים מסוימים, פעילות טרולים עלולה לסכן את עצם קיומה של קהילת האינטרנט.
תוכן עניינים |
[עריכה] אטימולוגיה
למילה "טרול" יש שני מקורות שונים:
- טכניקת דיג שבה סירה שטה לאט בנהר וגוררת מספר חכות כדי שדגים ייתפסו בהם (מאנגלית: trolling). מכאן, בהשאלה, משתתף שזורק "פתיון" (flame bait) לדיון בתקווה לשלהב את הדיון[1].
- טרול - מפלצת נורדית מיתולוגית. אחד הסיפורים על הטרולים הוא שטרול תופס לו גשר (שאותו הוא לא בנה) ודורש עליו דמי מעבר[דרוש מקור].
הערך הזה עוסק ב"טרול" במובן הראשון, אולם כל הציורים והדימויים הם של המובן השני. טרול פטנטים, טרול זכויות יוצרים ומושגים דומים מכוונים דווקא למשמעות השנייה.
[עריכה] דרכים להתמודדות עם טרולים
קיימות מספר דרכים, טכניות במהותן, להתמודדות עם טרולים:
- חיוב רישום לפורום תוך מסירת כתובת דואר אלקטרוני. צעד זה מקשה על כתיבת הודעות בפורום ועל הצטרפות מחודשת אליו לאחר חסימה.
- חשיפת זהותו של הטרול, באמצעות כלים המאפשרים למנהל הפורום לעשות זאת.
- הפיכת הפורום לפורום מנוהל, כזה שכל הודעה בו עוברת תהליך של אישור, מראש או בדיעבד. צעד זה מצריך השקעה גדולה בניהול הפורום.
- פנייה למחלקת השימוש לרעה (abuse) של ספק הגישה לאינטרנט של הטרול, כדי שתעמיד את הטרול על חומרת מעשיו.
- הגשת תביעה משפטית, פלילית או אזרחית, נגד הטרול, כאשר במעשיו יש עילה לתביעה כזו (למשל בגין הוצאת לשון הרע). בפסק דין שניתן בישראל נקבע שבמצב כזה חייב ספק הגישה לאינטרנט למסור את פרטיו של הטרול, גם כאשר הטרול מנסה להסתתר תחת האנונימיות לכאורה שמקנה האינטרנט.
[עריכה] התעלמות מטרול
על אף דרכי ההתמודדות הנזכרות מעלה, רבים טוענים כי דרך הפעולה הנכונה ביותר להתמודדות עם טרול היא לרוב התעלמות מלאה ממנו ועידוד אחרים להתעלם ממנו. ניסיון להידבר עם טרול, כמו גם ניסיון "לתקן את דרכיו", נידון לכישלון מראש. גם הטחת עלבונות בטרול לא מונעת את המשך פעילותו. אולם נגד התעלמות אין הטרול מסוגל לעשות דבר.
ההתייחסות לטרול מכונה "האכלת טרול", ואילו הקריאה להתעלם ממנו היא "נא לא להאכיל את הטרול" (באנגלית: "Please Do Not Feed The Troll" או PDNFTT).
[עריכה] ראו גם
[עריכה] הערות שוליים
- ^ הערך troll (אנגלית) מתוך The New Hacker's Dictionary
[עריכה] קישורים חיצוניים
- קבוצת הדיון alt.troll (באנגלית)
- טימותי קמפבל, טרולים באינטרנט (באנגלית), מתוך ארכיון האינטרנט
