מספר טלפון וירטואלי

מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית
קפיצה אל: ניווט, חיפוש

מספר טלפון וירטואלי (Direct inward dialing), הוא מספר טלפון קווי או נייד רגיל למראית עין. ייחודו הוא בעובדה שאין לו שיוך קבוע למכשיר טלפון מסוים. המספר למעשה רשום ברשת מפעיל התקשורת המספק את שירות המספר הווירטואלי, והלקוח יכול בכל רגע נתון להחליט לאן יגיעו השיחות, למשל לשלוחה מסוימת במרכזיה במשרד, טלפון נייד, תא קולי, פקס וכו'.

מונחים[עריכת קוד מקור | עריכה]

  • בעברית: "חיפ" (חיוג ישיר פנימה)
  • באנגלית: DID - Direct Inward Dialing

שימושים[עריכת קוד מקור | עריכה]

הרעיון המקורי היה לאפשר ללקוחות עסקיים בעלי מרכזיה דיגיטאלית להגדיר מספרי טלפון ישירים לשלוחות, אך כיום גם לקוחות פרטיים נהנים משירותים אלו. חברות הסלולר לדוגמה מציעות שירות מספר טלפון וירטואלי. לדוגמה, אפשר לשייך מספר טלפון נוסף לקו הסלולרי ולפרסם אותו במודעה למכירת הרכב, כשהרכב נמכר, ניתן לבטל את מספר הווירטואלי וכך לא נחשף המספר הטלפון האישי.

בעידן האינטרנט וגלובאליזציה, עלה הצורך לשרותי מספר וירטואלי גם מחוץ לגבולות המדינה. לדוגמה, חברת אשראי רוצה לספק שרות טוב יותר ללקוחותיה ורוצה לפרסם מספרי טלפון להתקשרות אל שירות הלקוחות במדינות רבות, אך אין לחברה סניפים או עובדים באותם מדינות.

הפתרון הוא שרות מספר וירטואלי בכל אחת מאותם המדינות, המפנה את השיחה באמצעות רשת האינטרנט בטכנולוגיית VOIP למרכזיה של החברה. ניתן למצוא היום ספקי שירות שמציעים שרותי מספרים וירטואלים במדינות רבות בעלות חודשית נמוכה.