שיווק דיגיטלי

מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית
קפיצה אל: ניווט, חיפוש

שיווק דיגיטלי הוא שיווק בעזרת מכשירים אלקטרוניים כגון מחשב אישי, טלפון סלולרי, מחשב לוח וקונסולת משחקים כדי ליצור נקודת מגע עם לקוחות פוטנציאלים, זאת על מנת להטמיע את עקרונות השיווק המסורתי באמצעות מגוון הזירות הדיגיטליות שבהן שניתן למצוא את קהל היעד הרלוונטי. שיווק דיגיטלי מתקיים בפלטפורמות כגון אתרי אינטרנט, רשתות חברתיות, בלוגים, ערוצי וידאו ודואר אלקטרוני. כמות השעות הרבה שמבלים אנשים מול המסכים הדיגיטליים, החל מסוף שנות התשעים של המאה העשרים הובילה לעלייה ניכרת בכמות המשווקים ברשת, שמציעים מוצרים רבים, דומים ושונים למגוון קהלי מטרה. המצב הנתון יצר צורך בשיטה ייחודית בה ניתן למקסם את המסרים כדי שיהיו רלוונטיים ככל האפשר, בכך הפך השיווק הדיגיטלי לתחום פופולרי בקרב משווקים רבים. התועלת הרבה שניתן להפיק משיווק דיגיטלי מצויה בכלים שמאפשרים ניתוח מידע אודות התנהגות גולשים ברשת האינטרנט. כך למעשה ניתן להעביר מסרים שיווקים שמתבססים על תוכן רלוונטי וממוקד. בנוסף דרך ניתוח של התנהגות גולשים ניתן לזהות תובנות שמחקרים המוניים מתקשים לספק. השיווק הדיגיטלי מאמץ את דפוסי הגלישה במטרה לחקור את הקהלים השונים שגולשים ברשת ובכך לייצר ביקושים, לבנות מותגים ולקדם מוצרים דרך מספר ערוצים במדיה דיגיטלית. השיווק הדיגיטלי יצר צורך חדש שלא היה כמותו והוא יכולת לניטור מידע בעיקר מאתרי האינטרנט. את המידע שנצבר מתרגמים לפעילות שיווקית שפונה לקהלי יעד רלוונטיים. בכך למעשה נפתחו תתי מערכות שונות בתחום השיווק כגון, שיווק באינטרנט, שיווק רשתי, ושיווק שותפים. כל אחת מהן מתאפיינת בדרך שונה שעוזרת למפרסם להגיע לקהל היעד שהוא חפץ.

היסטוריה[עריכת קוד מקור | עריכה]

המונח שיווק דיגיטלי הופיע לראשונה בשנת 1990[1]. בין השנים 2000-2010 הפך השיווק הדיגיטלי למתוחכם יותר אודות לכלים שאפשרו ניתוח מדויק של פעילות הגולשים ברשת ובכך הפך למעשה לדרך יעילה המאפשרת יצירת מערכת יחסים מקורית ורלוונטית עם הצרכן הדיגיטלי[2].

בשנים 2012-2013 הסטטיסטיקה מראה כי תחום השיווק הדיגיטלי נמצא בגדילה מתמדת[3][4].

סוגים שונים של שיווק דיגיטלי[עריכת קוד מקור | עריכה]

ישנן שתי צורות עיקריות של שיווק דיגיטלי. שיטת המשיכה. שיטה זו מבוססת על הפצת מסרים שיווקים במגוון הזירות הדיגיטליות שבהם גולשים מבלים. התכנים של אתר מסוים או פרטים אישיים של משתמש אשר סיפק ברשת חברתית עוזרים למשווקים לבצע אופטימיזציה של הטיפוס הדיגיטלי שנמצא מאחורי המסך כדי להעביר לו תכנים שיווקים שעשויים לעניין אותו במידה רבה. התוכן יכול להגיע בצורה של באנר בשטח האתר, בצורה של דואר אלקטרוני, סרטון וידאו, הודעת טקסט, קוד QR ואפילו בעמדות דיגיטליות הפרוסות ברחובות העיר. בכל אחת מהפלטפורמות הללו המשתמשים חייבים לנווט לתוך האתר או המקום הייעודי כדי להמשיך לראות את התוכן ובכך הם מאשרים את קבלת האינפורמציה המוצגת. נדרשת רק טכנולוגיה של דפדפן אינטרנטי או מערכת הודעות טקסט כדי לטעון את התוכן הרלוונטי. בשנת 2003 מצאו מרטין ושותפיו למחקר כי צרכנים מעדיפים מכירות מיוחדות ומידע חדש אודות מוצרים, ואילו מידע "מעניין" הפך לפחות אפקטיבי.[5]

שיטת הדחיפה. בשיטה זו המשווק שולח הודעות ומסרים ללא הסכמת הנמענים, כגון פרסום פופ אפ בכניסה לאתרים ובלוגים חדשים. דואר אלקטרוני, הודעות טקסט ודפי אינטרנט יכולים להיות גם משויכים לשיטה זו כאשר לא בוצעה פניה לנמען ולא קיבלה את אישורו לקבלת תוכן שיווקי. בשנת 2008 אושר בישראל הגבלת הפצת דואר זבל, ללא אישור של הנמען.

תקשורת רבת ערוצים[עריכת קוד מקור | עריכה]

ריבוי המסכים שמקיפים את הצרכנים ומגוון הפלטפורמות הדיגיטליות מאלצות את המשווקים להפעיל פעילות שיווקית דיגיטלית משולבת ומקורית במטרה לתפוס את הצרכנים בכמה שיותר זירות פעילות, ובכך למקסם את יעילותו של הקמפיין השיווקי. לדוגמה, קמפיין ניוזלטר בדואר האלקטרוני יכול לכלול באנר פרסומי וקישור שמעביר את הצרכן להיחשף לתוכן, כמו כן ניתן למצוא אפליקציית מובייל ייעודית שמאפשרת הורדת מוצר או שירות במידה ותסכים לקבל פרסום בעת השימוש באפליקציה.

הערות[עריכת קוד מקור | עריכה]

  1. ^ Clark, Dorie (11 November 2012), The End of the Expert: Why No One in Marketing Knows What They're Doing, Forbes, archived from the original on 4 November 2013, http://web.archive.org/web/20131104235646/http://www.forbes.com/sites/dorieclark/2012/11/11/the-end-of-the-expert-why-no-one-in-marketing-knows-what-theyre-doing/ 
  2. ^ Kates, Matthew (17 April 2013), Making digital and traditional marketing work together, Econsultancy, archived from the original on 25 November 2013, http://web.archive.org/web/20131125055348/http://econsultancy.com/au/blog/62546-making-digital-and-traditional-marketing-work-together 
  3. ^ Brinkley, Claire (18 October 2012), Digital marketing is growing in Australia, but so is the skills gap, Econsultancy, archived from the original on 21 October 2012, http://web.archive.org/web/20121021010859/http://econsultancy.com/au/blog/10906-digital-marketing-is-growing-in-australia-but-so-is-the-skills-gap 
  4. ^ eMarketer (25 September 2013), Worldwide Ad Growth Buoyed by Digital, Mobile Adoption, eMarketer, archived from the original on 12 November 2013, http://web.archive.org/web/20131112085813/http://www.emarketer.com/Article/Worldwide-Ad-Growth-Buoyed-by-Digital-Mobile-Adoption/1010244 
  5. ^ Martin, Brett A. S.; Van Durme, Joël; Raulas, Mika; Merisavo, Marko (2003), "Email Marketing: Exploratory Insights from Finland", Journal of Advertising Research 43 (3): 293–300, archived from the original on 30 May 2013, http://web.archive.org/web/20130530183340/http://www.basmartin.com/wp-content/uploads/2010/08/Martin-et-al-2003.pdf 

קריאה נוספת[עריכת קוד מקור | עריכה]

  • Ryan, Damian; Jones, Calvin (2009), Understanding digital marketing: marketing strategies for engaging the digital generation, Kogan Page, תבנית:Citation/identifier 
  • Carter, Ben; Brooks, Gregory; Catalano, Frank; Smith, Bud (2007), Digital Marketing for Dummies, John Wiley & Sons, תבנית:Citation/identifier 

ראו גם[עריכת קוד מקור | עריכה]