לדלג לתוכן

וולט (חברה)

מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית
הערך נמצא בשלבי עבודה במסגרת מיזם "עבודות ויקידמיות" עם המרכז האקדמי רופין – הקורס האקדמי "פיתוח מיומנויות לשוק העבודה החדש". נא לא לערוך ערך זה עד להסרת התבנית. הערות לערך נא להוסיף בדף השיחה.
העבודה על הערך עתידה להסתיים בתאריך 01/07/2025. ניתן להסיר את התבנית משחלפו שלושה שבועות מן התאריך הנקוב.
הערך נמצא בשלבי עבודה במסגרת מיזם "עבודות ויקידמיות" עם המרכז האקדמי רופין – הקורס האקדמי "פיתוח מיומנויות לשוק העבודה החדש". נא לא לערוך ערך זה עד להסרת התבנית. הערות לערך נא להוסיף בדף השיחה.
העבודה על הערך עתידה להסתיים בתאריך 01/07/2025. ניתן להסיר את התבנית משחלפו שלושה שבועות מן התאריך הנקוב.


וולט
Wolt
Wolt-app-icon-2019
נתונים כלליים
מייסדים Miki Kuusi, Juhani Mykkänen, Elias Aalto עריכת הנתון בוויקינתונים
תקופת הפעילות 2014–הווה (כ־11 שנים) עריכת הנתון בוויקינתונים
חברת אם דורדאש עריכת הנתון בוויקינתונים
מיקום המטה הלסינקי עריכת הנתון בוויקינתונים
משרד ראשי פינלנדפינלנד הלסינקי, פינלנד
ענפי תעשייה הזמנת מזון מקוונת, משלוח מזון עריכת הנתון בוויקינתונים
מנכ"ל מיקי קוסי
 
www.wolt.com
לעריכה בוויקינתונים שמשמש מקור לחלק מהמידע בתבנית
שליח וולט, הלסינקי, פינלנד
סניף "וולט מרקט" טופ דן, תל אביב

וולטאנגלית: Wolt) היא חברה פינית המפעילה שירות מקוון להזמנת מזון ואספקתו.

החברה הוקמה ב-6 באוקטובר 2014 בהלסינקי – בירת פינלנד. מאז היא התפרשה לאורך עוד 27 מדינות ברחבי העולם, ולעוד מאות ערים שונות, בהן: טמפרה, טורקו,[1] טאלין, סטוקהולם, בודפשט, קופנהגן, פראג, ברנו, טביליסי, טרטו, תל אביב, כפר סבא, ירושלים וחיפה.[2][3]

במטה החברה בתל אביב עובדים מעל 1,000 איש, כ־800 בתפקידי שירות לקוחות ו-300 בתפקידי מטה.[4]

השירות נצרך באמצעות יישום נייד. החברה מאפשרת לכל מסעדה להירשם כסוחר,[5] מתווכת את ההזמנה מהלקוח, דואגת למשלוח ומסירה אוטומטית באמצעות כרטיס אשראי.[6] כיום החברה עובדת בארץ עם למעלה מאלף מסעדות, ופועלת ביותר מ-15 ערים ברחבי הארץ.

השליחים של וולט (המכונים לעיתים 'וולטרים') מבצעים משלוחים באמצעות אופניים חשמליים, אופניים רגילים, אופנוע או קטנוע ועוד שלל דרכים. הם אינם שכירים של החברה אלא פרילנסרים ולעיתים עובדי קבלן.[7]

וולט גם מפעילה סניפי סופרמרקט אונליין תחת השם "וולט מרקט" שמאפשרים להזמין מגוון מוצרים בשיטת משלוחים ואיסוף עצמי בלבד.

בנובמבר 2021 רכשה חברת משלוחי המזון האמריקאית DOORDASH את וולט תמורת 8.1 מיליארד דולר.[8]

פעילות בישראל

[עריכת קוד מקור | עריכה]

בישראל החברה התחילה את פעילותה בסוף שנת 2018 באזור תל אביב, וכיום פועלת גם באזור השרון, אשדוד, בקעת אונו, ירושלים, באר שבע, עפולה, חיפה, כרמיאל ואילת.

מאז 2019, החלה החברה בשיתוף פעולה עם חברת המשלוחים והמוצרים, סיבוס.[9]

החל משנת 2020 הרחיבה החברה את פעילותה בישראל לתחומים נוספים, מלבד משלוחים ממסעדות, כגון משלוחים מחנויות נוחות, חנויות פארם, מרכולים, ואף חנויות דיגיטל, פיגרים, ועוד.[10]

מנהל פעילות החברה בישראל היה אמרי גלאי, בסוף שנת 2020 קודם לתפקיד ניהול גלובלי בחברה ובמקומו מונתה ליאור אשכול לניהול הפעילות בארץ.[11]

פודקאסט WoltCast של וולט ישראל מציע ראיונות עם מסעדנים מובילים בישראל ומנוהל על ידי עיתונאי האוכל עמית אהרנסון. משוחחים על כישלונות ואתגרים בתעשיית הקולינריה. הפודקאסט מציג חוויות אישיות ותובנות מהענף, ומספק לקהל הצצה לעולם המסעדנות.[12][13][14][14]

ב-16 באוקטובר 2023 בתקופת מלחמת חרבות ברזל וולט העניקה מענק של 12 מיליון ש"ח לעסקים קטנים בפלטפורמה, בגובה 8% מהמחזור החודשי שלהם, עד 5,000 ש"ח לכל עסק. המענק מחושב לפי ממוצע הכנסות מהחודשים שלפני המלחמה ויועבר עד 2 בנובמבר 2023. בנוסף, וולט פועלת במתכונת חירום עם דגש על משלוחי מזון, תרופות ותרומות לנפגעי המלחמה.[15][16]

בשנת 2023 השיקה וולט תוכנית לשיפור בטיחות שליחיה, הכוללת הדרכות, מערך דיווחים ושיתופי פעולה עם רשויות. התוכנית פותחה בהובלת זיוה פתיר, לשעבר יו"ר הרלב"ד, ונועדה להגביר את בטיחות הולכי הרגל והנהגים.[17][4]

במאי 2024, נחשד אליה אוהד יוספיאן, סמנכ"ל התפעול של החברה ויד ימינה של המנכ"לית ליאור אשכול, בעבירות מס בהיקף של מאות מיליוני שקלים.[18]

בשנת 2024 הרחיבה החברה את הפעילות העסקית שלה לאזור שדרות, נתיבות ויישובי עוטף עזה.

בית הדין לתחרות אישר צו מוסכם שחייב את וולט לשלם 8.5 מיליון שקל עקב פגיעה בתחרות. החברה הודתה כי קרוסלת "רק בוולט", שקידמה מסעדות שעבדו איתה בלעדית, הייתה מנוגדת לחוק. בעקבות בדיקת רשות התחרות, וולט הודתה כי התנהלה באופן שפוגע בתחרות וכי התנהלותה הייתה מנוגדת להוראות חוק התחרות הכלכלית, וולט הפסיקה את פעילות הקרוסלה. החברה טענה כי מטרת הקרוסלה הייתה לקדם מסעדות חדשות למשלוחים והיא הוסרה כשנתיים לפני ההסכם.[19]

חידושים ועדכונים בשירותי וולט: בשנת 2024 החלה וולט בישראל בפיילוט להזמנות משני בתי עסק במשלוח אחד, ללא תוספת דמי משלוח, עם מגבלת מרחק. הוסיפה אפשרות צ'אט ישיר עם השליח, השיקה שירות החזרת בגדים דרך שליחים, עם החזר כספי מיידי לאחר ההחזרה לחנות, שיפרה את מנגנון החיפוש באפליקציה, כולל אפשרות להשוואת מחירים, זמני משלוח וסינון תוצאות.[20]

ב-14 באוגוסט 2024 מונה מנכ"ל חדש: תומר כהן (לשעבר מנכ"ל buyme).[21]

וולט לחברות ולארגונים (Wolt for Work) הוא שירות שמאפשר לחברות לממן הזמנות דרך וולט עבור עובדיהן, תוך שימוש בחשבון ארגוני.[22]

ביולי 2024 וולט התרחבה מעבר למסעדות וכיום כשליש מההזמנות מגיעות מתחום הריטייל, עם זמן אספקה ממוצע של עד 35 דקות. פוקס משתפת פעולה עם וולט למשלוח מהיר של מוצרי אופנה וקמעונאות, בעוד פלטפורמת Wix מסייעת לעסקים קטנים להרחיב את הנוכחות הדיגיטלית שלהם באמצעות מכירה בערוצים מרובים, כולל וולט. השילוב של וולט במכירות אונליין מאפשר לעסקים לשפר את הזמינות והשיווק של מוצריהם באמצעות משלוחים מהירים.[1]

בינואר 2025, החברה הקפיצה את דמי התפעול למשתמשים. דמי התפעול של וולט שונו מסכום קבוע של 2 שקלים למחיר משתנה בהתאם לגובה ההזמנה - עד סכום מקסימלי של 5.90 שקלים.[23]

בנוסף השיקה החברה שירות מנויים בשם וולט פלוס, תוכנית הטבות בשם וולט וואליו ופיצ'ר בשם וולט פקג'.[24]

וולט ממשיכה להרחיב את פעילותה בישראל, ובפברואר 2025 הודיעה על שכירת משרדים חדשים בחיפה, כחלק מהתרחבותה בישראל.[25]

קישורים חיצוניים

[עריכת קוד מקור | עריכה]
ויקישיתוף מדיה וקבצים בנושא וולט בוויקישיתוף

הערות שוליים

[עריכת קוד מקור | עריכה]
  1. ^ נובאק, דרגוס (29 במרץ 2017). "Wolt officially launches its food delivery app in Denmark".‏ Nordic 9.
  2. ^ טורולה, תום (2 במרץ 2017). "Finnish food app Wolt is taking on Just Eat in Copenhagen – using learnings from Stockholm".‏ Business Insider.
  3. ^ וואוטרס, רובין (16 באפריל 2016). "Finnish food ordering startup Wolt nabs €10 million in funding".‏ Tech.eu.
  4. ^ 1 2 ׳שולחים על בטוח׳: וולט משיקה תכנית בטיחות בדרכים, באתר Wolt newsroom, ‏2023-08-08
  5. ^ מיצנר, דניס (16 באפריל 2016). "Nokia and Skype strongmen invest in Finnish food delivery app".‏ TechCrunch.
  6. ^ לופ, כריסטינה (14 בפברואר 2017). "Wolt – the app for all things food".‏ The Baltic Guide Online.
  7. ^ אדם קוטב, שליחי wolt ובלגן חברות הקבלן: "באפליקציה זה אחלה, עד שצריכים לשלם", באתר ynet, 3 בדצמבר 2020
  8. ^ מערכת וואלה! חדשות‏, מישהו הזמין וולט? ענקית המשלוחים הבינלאומית תימכר בכ-8.1 מיליארד דולר, באתר וואלה, 10 בנובמבר 2021
  9. ^ שני מוזס, ‏התחרות על ארוחת הצהריים מעלה הילוך: סיבוס חוברת לוולט במלחמה מול תן ביס, באתר גלובס, 11 בדצמבר 2019
  10. ^ שני מוזס, ‏לא ממסעדות: וולט ו-yellow יספקו מוצרי מכולת לבתים, באתר גלובס, 24 במרץ 2020
  11. ^ נורית קדוש, מנכ"ל Wolt בישראל: "אמרו ש־27% עמלה זו גניבה, אבל בסוף הבינו", באתר כלכליסט, 18 בדצמבר 2019
  12. ^ WoltCast: הפודקאסט של וולט ישראל, באתר Wolt newsroom, ‏2022-04-10
  13. ^ WoltCast, Spotify
  14. ^ 1 2 Tal, וולטקאסט WoltCast, באתר פודקאסטים, ‏2023-07-30
  15. ^ מענק לכל עסק: וולט מודיעה על תכנית סיוע של 12 מיליון ש״ח לעסקים קטנים, באתר Wolt newsroom, ‏2023-10-16
  16. ^ 12 מיליון שקלים: "וולט" הודיעה על חבילת סיוע לעסקים הקטנים | ישראל היום, באתר www.israelhayom.co.il, ‏2025-03-09
  17. ^ תכנית ״מחכים לנו בבית״ לקידום בטיחות בדרכים - Wolt (ישראל), באתר explore.wolt.com
  18. ^ אלה לוי-וינריב, ‏המנהל שהביא את וולט לישראל וההסתבכות בהיקף של 230 מיליון שקל, באתר ‏מאקו‏, 29 במאי 2024
  19. ^ אורנה יפת, ביה"ד אישר: וולט תשלם למדינה 8.5 מיליון שקל על פגיעה בתחרות, באתר כלכליסט, 24 בינואר 2024
  20. ^ מירב קריסטל, וולט תאפשר הזמנה משני בתי עסק באותו משלוח, באתר ynet, 21 במאי 2024
  21. ^ תומר כהן בן ה-36 מונה למנכ"ל וולט ישראל | ישראל היום, באתר www.israelhayom.co.il, ‏2025-03-09
  22. ^ תנאי שירות למשתמש - Wolt (ישראל), באתר explore.wolt.com
  23. ^ עמית בר, משבר וולט -האם הציבור באמת יסיר את האפליקציה?, באתר ביזפורטל, 24 בינואר 2025
  24. ^ גלית חתן, ‏וולט הקפיצה את דמי התפעול למשתמשים. איך הגיבו המסעדות?, באתר גלובס, 20 בינואר 2025
  25. ^ הילה ציאון, כשברקע הביקורת נגדה על ההתייקרויות: וולט מתרחבת ותשכור משרדים בחיפה, באתר ynet, 22 בינואר 2025