וולט (חברה)
 |
 | |
| |
 | |
| נתונים כלליים | |
|---|---|
| מייסדים |
Miki Kuusi, Juhani Mykkänen, Elias Aalto  |
| תקופת הפעילות |
2014–הווה (כ־11 שנים) |
| חברת אם |
דורדאש |
| מיקום המטה |
הלסינקי |
| משרד ראשי |
 הלסינקי, פינלנד |
| ענפי תעשייה |
הזמנת מזון מקוונת, משלוח מזון |
| מנכ"ל | מיקי קוסי |
| www.wolt.com | |
  | |
וולט (באנגלית: Wolt) היא חברה פינית המפעילה שירות מקוון להזמנת מזון ואספקתו.
על החברה
[עריכת קוד מקור | עריכה]החברה הוקמה ב-6 באוקטובר 2014 בהלסינקי – בירת פינלנד. מאז היא התפרשה לאורך עוד 27 מדינות ברחבי העולם, ולעוד מאות ערים שונות, בהן: טמפרה, טורקו,[1] טאלין, סטוקהולם, בודפשט, קופנהגן, פראג, ברנו, טביליסי, טרטו, תל אביב, כפר סבא, ירושלים וחיפה.[2][3]
במטה החברה בתל אביב עובדים מעל 1,000 איש, כ־800 בתפקידי שירות לקוחות ו-300 בתפקידי מטה.[4]
השירות נצרך באמצעות יישום נייד. החברה מאפשרת לכל מסעדה להירשם כסוחר,[5] מתווכת את ההזמנה מהלקוח, דואגת למשלוח ומסירה אוטומטית באמצעות כרטיס אשראי.[6] כיום החברה עובדת בארץ עם למעלה מאלף מסעדות, ופועלת ביותר מ-15 ערים ברחבי הארץ.
השליחים של וולט (המכונים לעיתים 'וולטרים') מבצעים משלוחים באמצעות אופניים חשמליים, אופניים רגילים, אופנוע או קטנוע ועוד שלל דרכים. הם אינם שכירים של החברה אלא פרילנסרים ולעיתים עובדי קבלן.[7]
וולט גם מפעילה סניפי סופרמרקט אונליין תחת השם "וולט מרקט" שמאפשרים להזמין מגוון מוצרים בשיטת משלוחים ואיסוף עצמי בלבד.
בנובמבר 2021 רכשה חברת משלוחי המזון האמריקאית DOORDASH את וולט תמורת 8.1 מיליארד דולר.[8]
פעילות בישראל
[עריכת קוד מקור | עריכה]בישראל החברה התחילה את פעילותה בסוף שנת 2018 באזור תל אביב, וכיום פועלת גם באזור השרון, אשדוד, בקעת אונו, ירושלים, באר שבע, עפולה, חיפה, כרמיאל ואילת.
מאז 2019, החלה החברה בשיתוף פעולה עם חברת המשלוחים והמוצרים, סיבוס.[9]
החל משנת 2020 הרחיבה החברה את פעילותה בישראל לתחומים נוספים, מלבד משלוחים ממסעדות, כגון משלוחים מחנויות נוחות, חנויות פארם, מרכולים, ואף חנויות דיגיטל, פיגרים, ועוד.[10]
מנהל פעילות החברה בישראל היה אמרי גלאי, בסוף שנת 2020 קודם לתפקיד ניהול גלובלי בחברה ובמקומו מונתה ליאור אשכול לניהול הפעילות בארץ.[11]
פודקאסט WoltCast של וולט ישראל מציע ראיונות עם מסעדנים מובילים בישראל ומנוהל על ידי עיתונאי האוכל עמית אהרנסון. משוחחים על כישלונות ואתגרים בתעשיית הקולינריה. הפודקאסט מציג חוויות אישיות ותובנות מהענף, ומספק לקהל הצצה לעולם המסעדנות.[12][13][14][14]
ב-16 באוקטובר 2023 בתקופת מלחמת חרבות ברזל וולט העניקה מענק של 12 מיליון ש"ח לעסקים קטנים בפלטפורמה, בגובה 8% מהמחזור החודשי שלהם, עד 5,000 ש"ח לכל עסק. המענק מחושב לפי ממוצע הכנסות מהחודשים שלפני המלחמה ויועבר עד 2 בנובמבר 2023. בנוסף, וולט פועלת במתכונת חירום עם דגש על משלוחי מזון, תרופות ותרומות לנפגעי המלחמה.[15][16]
בשנת 2023 השיקה וולט תוכנית לשיפור בטיחות שליחיה, הכוללת הדרכות, מערך דיווחים ושיתופי פעולה עם רשויות. התוכנית פותחה בהובלת זיוה פתיר, לשעבר יו"ר הרלב"ד, ונועדה להגביר את בטיחות הולכי הרגל והנהגים.[17][4]
במאי 2024, נחשד אליה אוהד יוספיאן, סמנכ"ל התפעול של החברה ויד ימינה של המנכ"לית ליאור אשכול, בעבירות מס בהיקף של מאות מיליוני שקלים.[18]
בשנת 2024 הרחיבה החברה את הפעילות העסקית שלה לאזור שדרות, נתיבות ויישובי עוטף עזה.
בית הדין לתחרות אישר צו מוסכם שחייב את וולט לשלם 8.5 מיליון שקל עקב פגיעה בתחרות. החברה הודתה כי קרוסלת "רק בוולט", שקידמה מסעדות שעבדו איתה בלעדית, הייתה מנוגדת לחוק. בעקבות בדיקת רשות התחרות, וולט הודתה כי התנהלה באופן שפוגע בתחרות וכי התנהלותה הייתה מנוגדת להוראות חוק התחרות הכלכלית, וולט הפסיקה את פעילות הקרוסלה. החברה טענה כי מטרת הקרוסלה הייתה לקדם מסעדות חדשות למשלוחים והיא הוסרה כשנתיים לפני ההסכם.[19]
חידושים ועדכונים בשירותי וולט: בשנת 2024 החלה וולט בישראל בפיילוט להזמנות משני בתי עסק במשלוח אחד, ללא תוספת דמי משלוח, עם מגבלת מרחק. הוסיפה אפשרות צ'אט ישיר עם השליח, השיקה שירות החזרת בגדים דרך שליחים, עם החזר כספי מיידי לאחר ההחזרה לחנות, שיפרה את מנגנון החיפוש באפליקציה, כולל אפשרות להשוואת מחירים, זמני משלוח וסינון תוצאות.[20]
ב-14 באוגוסט 2024 מונה מנכ"ל חדש: תומר כהן (לשעבר מנכ"ל buyme).[21]
וולט לחברות ולארגונים (Wolt for Work) הוא שירות שמאפשר לחברות לממן הזמנות דרך וולט עבור עובדיהן, תוך שימוש בחשבון ארגוני.[22]
ביולי 2024 וולט התרחבה מעבר למסעדות וכיום כשליש מההזמנות מגיעות מתחום הריטייל, עם זמן אספקה ממוצע של עד 35 דקות. פוקס משתפת פעולה עם וולט למשלוח מהיר של מוצרי אופנה וקמעונאות, בעוד פלטפורמת Wix מסייעת לעסקים קטנים להרחיב את הנוכחות הדיגיטלית שלהם באמצעות מכירה בערוצים מרובים, כולל וולט. השילוב של וולט במכירות אונליין מאפשר לעסקים לשפר את הזמינות והשיווק של מוצריהם באמצעות משלוחים מהירים.[1]
בינואר 2025, החברה הקפיצה את דמי התפעול למשתמשים. דמי התפעול של וולט שונו מסכום קבוע של 2 שקלים למחיר משתנה בהתאם לגובה ההזמנה - עד סכום מקסימלי של 5.90 שקלים.[23]
בנוסף השיקה החברה שירות מנויים בשם וולט פלוס, תוכנית הטבות בשם וולט וואליו ופיצ'ר בשם וולט פקג'.[24]
וולט ממשיכה להרחיב את פעילותה בישראל, ובפברואר 2025 הודיעה על שכירת משרדים חדשים בחיפה, כחלק מהתרחבותה בישראל.[25]
קישורים חיצוניים
[עריכת קוד מקור | עריכה]
- נבו טרבלסי, ברשת זועמים על החלטת וולט להעלות את דמי המשלוח, באתר גלובס, 21 בינואר 2025
- עמית בר, האם הציבור באמת יסיר את האפליקציה? 21.01.2025, אתר Bizportal זיוה פתיר, יועצת Wolt ישראל לענייני בטיחות בדרכים, קידום בטיחות בדרכים, באתר וולט
- חדר החדשות והעדכונים הרשמי של וולט, NEWSROOM
אתר האינטרנט הרשמי של וולט
וולט, ברשת החברתית פייסבוק
וולט, ברשת החברתית אקס (טוויטר)
וולט, ברשת החברתית אינסטגרם
וולט, ברשת החברתית LinkedIn
וולט, סרטונים בערוץ היוטיוב
וולט, הבלוג הרשמי- אורנה יפת, מתחרה לתן ביס וסיבוס: חברת WOLT מפינלנד נכנסת לפעילות בישראל, באתר כלכליסט, 7 באוקטובר 2018
- עומר שרביט, עובדים בלי זכויות - יום אחד כולנו נהיה השליחים של Wolt, באתר זמן ישראל, 28 ביולי 2019
- תאם סמל, מה וולט עושה למסעדות ולצלם האנוש שלנו, באתר מאקו, 12 בספטמבר 2019
- צליל אברהם, וולט נגד תן ביס, פרק 182 בפודקאסט "חיות כיס", באתר כאן - תאגיד השידור הישראלי
- אסף אוני, הקרב בצרפת והדילמה בגרמניה: מודל ההעסקה שמסעיר את אירופה, באתר גלובס, 12 באוגוסט 2022
הערות שוליים
[עריכת קוד מקור | עריכה]- ^ נובאק, דרגוס (29 במרץ 2017). "Wolt officially launches its food delivery app in Denmark". Nordic 9.
- ^ טורולה, תום (2 במרץ 2017). "Finnish food app Wolt is taking on Just Eat in Copenhagen – using learnings from Stockholm". Business Insider.
- ^ וואוטרס, רובין (16 באפריל 2016). "Finnish food ordering startup Wolt nabs €10 million in funding". Tech.eu.
- ^ 1 2 ׳שולחים על בטוח׳: וולט משיקה תכנית בטיחות בדרכים, באתר Wolt newsroom, 2023-08-08
- ^ מיצנר, דניס (16 באפריל 2016). "Nokia and Skype strongmen invest in Finnish food delivery app". TechCrunch.
- ^ לופ, כריסטינה (14 בפברואר 2017). "Wolt – the app for all things food". The Baltic Guide Online.
- ^ אדם קוטב, שליחי wolt ובלגן חברות הקבלן: "באפליקציה זה אחלה, עד שצריכים לשלם", באתר ynet, 3 בדצמבר 2020
- ^ מערכת וואלה! חדשות, מישהו הזמין וולט? ענקית המשלוחים הבינלאומית תימכר בכ-8.1 מיליארד דולר, באתר וואלה, 10 בנובמבר 2021
- ^ שני מוזס, התחרות על ארוחת הצהריים מעלה הילוך: סיבוס חוברת לוולט במלחמה מול תן ביס, באתר גלובס, 11 בדצמבר 2019
- ^ שני מוזס, לא ממסעדות: וולט ו-yellow יספקו מוצרי מכולת לבתים, באתר גלובס, 24 במרץ 2020
- ^ נורית קדוש, מנכ"ל Wolt בישראל: "אמרו ש־27% עמלה זו גניבה, אבל בסוף הבינו", באתר כלכליסט, 18 בדצמבר 2019
- ^ WoltCast: הפודקאסט של וולט ישראל, באתר Wolt newsroom, 2022-04-10
- ^ WoltCast, Spotify
- ^ 1 2 Tal, וולטקאסט WoltCast, באתר פודקאסטים, 2023-07-30
- ^ מענק לכל עסק: וולט מודיעה על תכנית סיוע של 12 מיליון ש״ח לעסקים קטנים, באתר Wolt newsroom, 2023-10-16
- ^ 12 מיליון שקלים: "וולט" הודיעה על חבילת סיוע לעסקים הקטנים | ישראל היום, באתר www.israelhayom.co.il, 2025-03-09
- ^ תכנית ״מחכים לנו בבית״ לקידום בטיחות בדרכים - Wolt (ישראל), באתר explore.wolt.com
- ^ אלה לוי-וינריב, המנהל שהביא את וולט לישראל וההסתבכות בהיקף של 230 מיליון שקל, באתר מאקו, 29 במאי 2024
- ^ אורנה יפת, ביה"ד אישר: וולט תשלם למדינה 8.5 מיליון שקל על פגיעה בתחרות, באתר כלכליסט, 24 בינואר 2024
- ^ מירב קריסטל, וולט תאפשר הזמנה משני בתי עסק באותו משלוח, באתר ynet, 21 במאי 2024
- ^ תומר כהן בן ה-36 מונה למנכ"ל וולט ישראל | ישראל היום, באתר www.israelhayom.co.il, 2025-03-09
- ^ תנאי שירות למשתמש - Wolt (ישראל), באתר explore.wolt.com
- ^ עמית בר, משבר וולט -האם הציבור באמת יסיר את האפליקציה?, באתר ביזפורטל, 24 בינואר 2025
- ^ גלית חתן, וולט הקפיצה את דמי התפעול למשתמשים. איך הגיבו המסעדות?, באתר גלובס, 20 בינואר 2025
- ^ הילה ציאון, כשברקע הביקורת נגדה על ההתייקרויות: וולט מתרחבת ותשכור משרדים בחיפה, באתר ynet, 22 בינואר 2025