נייס

מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית
(הופנה מהדף נייס מערכות)
קפיצה לניווט קפיצה לחיפוש
נייס בע"מ
Nice Logo 2.svg
Nice building in Raanana02.jpg
נתונים כלליים
סוג חברה ציבורית, נאסד"קNICE
מייסדים דוד ארזי, בני לוין, יואב אבטליון, מיקי גולן, רמי לזר ונסים אברהם.
תאריך הקמה 1986
מיקום המטה ישראלישראל רעננה, ישראל
ענפי תעשייה תוכנה עריכת הנתון בוויקינתונים
מוצרים עיקריים מערכות תקשורת ממוחשבות
שווי שוק 9 מיליארד דולר (מאי 2019)
הכנסות 5.41 מיליארד ש"ח (2018)[2]
רווח תפעולי 740 מיליון ש"ח (2018)[2]
רווח 597 מיליון ש"ח (2018)[2]
הון עצמי 7.55 מיליארד ש"ח (2018)[2]
סך המאזן 12.0 מיליארד ש"ח (2018)[2]
מנכ"ל ברק עילם
אנשי מפתח דוד קוסטמן (יו"ר)[1]
עובדים כ-6,000 (2018)
 
www.nice.com
לעריכה בוויקינתונים שמשמש מקור לחלק מהמידע בתבנית OOjs UI icon info big.svg

נייס בע"מאנגלית: NICE Ltd, בשמה הקודם נייס מערכות) היא אחת מחברות המחשוב הגדולות בישראל.[3] החברה מפתחת מערכות מחשוב ענן ומערכות מקומיות המבוססות על ניתוח נתונים מתקדם, לשם שיפור איכות שירות הלקוח, שמירה על חוקים ונהלים במהלך הטיפול בלקוחות ומניעת הונאות פיננסיות. נייס משרתת לקוחות ביותר מ-150 מדינות ואת רוב החברות הכלולות תחת דירוג "Fortune 100".[4] החברה נסחרת בנאסד"ק ובבורסה לניירות ערך בתל אביב, שבה היא נכללת במדד תל אביב 35. מטות החברה נמצאים ברעננה ובניו ג'רזי. החברה פועלת באמצעות שלוש חטיבות – חטיבת ה-Enterprise, הפונה לחברות עסקיות, חטיבת Actimize, הפונה לגופים פיננסיים וחטיבת Public Safety הפונה לארגוני הצלה וחירום.

היסטוריה[עריכת קוד מקור | עריכה]

נייס מערכות הוקמה בשנת 1986 על ידי קבוצת מהנדסים יוצאי יחידה 8200 של חיל המודיעין הישראלי: דוד (דידי) ארזי, בני לוין, יואב אבטליון, מרדכי (מיקי) גולן (גולדמן), אברהם לזר ונסים אברהם. הקבוצה עבדה כצוות אחד ביחידה, תחת פיקדו של סגן-אלוף דידי ארזי שכיהן כמנכ"ל הראשון של החברה. המשרד הראשון של החברה היה ממוקם בדירה שכורה ברחוב משה סנה בתל אביב ותחילה פעלה החברה כקבלנית משנה לתעשיות הצבאיות.[5]

ההכנסות שהתקבלו מהפרויקטים אותם ביצעה שימשו למימון מחקר ופיתוח בתחומים חדשים וב-1990 השיקה מערכות להקלטת קול טלפוניות. תחילה התמקדה במכירת המערכות לשירותי ביטחון ומודיעין, אולם כעבור מספר שנים החלה לשווק מוצרים גם לשוק האזרחי. באותה עת הקימה גם חברת הזנק בשם "נייסקום", שפיתחה מוצרי תקשורת בטכנולוגיית Asynchronous Transfer Mode. בשנת 1994 נמכרה "נייסקום" לחברת Com3 תמורת 58 מיליון דולר, בעסקה שסימנה את תחילתו של גל מכירות הסטארט-אפים הישראלים.[6] בשנת 1991 עבדו בחברה 48 עובדים והיא הפכה לחברה ציבורית, לאחר שמניותיה הונפקו בבורסה לניירות ערך בתל אביב. בשנת 1996 הנפיקה מניות בבורסת נאסדאק וגייסה כ-20 מיליון דולר וב-1997 הנפיקה שוב וגייסה 75 מיליון דולר.[7]

בתחילת שנות ה-2000 רוב הכנסות החברה הגיעו ממכירת מערכות לניהול קשרי לקוחות, באמצעות מערכות הקלטת קול למוסדות פיננסיים ולארגונים המעוניינים לעקוב אחר השיחות במרכזי השירות הטלפוניים שהם מפעילים. בנוסף פעלה בשוק הביטחוני בשתי חטיבות. חטיבה למערכות הקלטה למגדלי פיקוח ומוסדות צבאיים, וחטיבה לניהול אינטראקציה חזותית המוכרת מערכות להקלטת ודיאו, המאפשרות אחסון ואחזור של נפח גדול של סרטים מצולמים וכוללות יכולות ניטור שונות, בהן זיהוי פנים.[8] בשוק הביטחוני המתחרה העיקרית שלה הייתה ורינט מערכות מקבוצת קומברס הישראלית.[9] בשנת 2001, בעקבות התפוצצות בועת הדוט-קום, קריסת הבורסה והמיתון החלו דיונים על מיזוג בין שתי החברות.[10][11] המיזוג לא יצאה לפועל ונייס החלה להרחיב את עסקיה בשורה של מיזוגים ורכישות.[12] בשנת 2002, רכשה מקבוצת תאלס הצרפתית את החברה הבת Thales Contact Solutions (שהייתה אחת המתחרות הגדולות שלה), תמורת הרכישה הייתה 30 מיליון דולר במזומן, ועוד 2.18 מיליון במניות שהקצתה נייס לתאלס, שהיו 14% מהון מניותיה. כך שתאלס הפכה לבעלת המניות הגדולה בנייס.[13] החל משנת 2003 מכרה תאלס בהדרגה את אחזקתה בנייס.[14] באפריל 2005, ביצעה רכישה משמעותית נוספת כשרכשה את נכסי חטיבת ההקלטות הדיגיטליות של מתחרתה חברת דיקטפון.[15] חברת דיקטפון, עצמה תבעה את נייס בשנת 2000, בסכום של 100 מיליון דולר, בגין הפרת חלק מהפטנטים שלה בתחום ההקלטה והאחסון הדיגיטלי. בשנת 2003, במסגרת הסכם פשרה, שילמה נייס לדיקטפון 10 מיליון דולר.[16]

בשנת 2015 מכרה נייס את חטיבת הסייבר שלה לאלביט מערכות תמורת כ-158 מיליון דולר, ולאחר מכן מכרה את חטיבת הביטחון הפיזי שלה לקרן הפרייבט אקוויטי באטרי ונצ'רס תמורת 100 מיליון דולר. בכך יצאה החברה מפעילות בתחום הביטחוני, והיא מתמקדת בתחום הארגוני-עסקי.[17]

בשנת 2016 שינתה החברה את שמה מנייס מערכות בע"מ לנייס בע"מ.[18]

רכישות ומיזוגים נוספים[עריכת קוד מקור | עריכה]

נייס הרחיבה את פעילותה במשך השנים באמצעות רכישת חברות:

  • ב-1997 רכשה את החברה הקנדית "Dees Communications", המייצרת מערכות לבקרת איכות השירות, ולהדרכה במרכזי שירותים טלפוניים, תמורת כ-21 מיליון דולר במזומן ובמניות.[19]
  • ב-1998 את החברה האמריקאית "International Blue Software Corp" המייצרת מוצרים דומים תמורת כ-6 מיליון דולר.[20]
  • ב-1999 רכשה את חברת "אס.טי.אס מערכות תוכנה" (STS Software Systems) הישראלית, שפיתחה פתרון להקלט דיבור על-גבי רשתות IP, תמורת כ-6 מיליון דולר.[21]
  • ב-2002 רכשה את חברה TCS הבריטית ב-55 מיליון דולר.
  • בשנת 2006 רכשה את חברת IEX Corpotation בסכום של 204.9 מיליון דולר ואת ואת חברת פרפורמיקס ב-13.2 מיליון דולר.[22]
  • בשנת 2007 רכשה נייס את חברת Actimize הישראלית ב-280 מיליון דולר.[23]
  • ב-2010 רכשה את חברת "eglue".[24]
  • בשנת 2011 רכשה את חברת Fizzback[25] ואת חברת Cybertech בכ-60 מיליון דולר.[26]
  • בשנת 2016 הודיעה החברה על רכישת inContact תמורת סכום של כ-940 מיליון דולר.[27] בנוסף רכשה נייס את חברת ניתוח הנתונים Nexidia בסכום של כ-135 מיליון דולר[28] ואת חברת VPI.
  • בשנת 2017 נייס רכשה את חברת Satmetrix[29] ואת חברת Workflex Solutions.
  • בשנת 2018 הודיעה החברה על רכישת חברת Mattersight[30]

הנהלת נייס[עריכת קוד מקור | עריכה]

מנכ"לים

יושבי ראש הדירקטוריון

קישורים חיצוניים[עריכת קוד מקור | עריכה]

הערות שוליים[עריכת קוד מקור | עריכה]

  1. ^ גולן חזני, נייס מאשרת: הדירקטוריון יתכנס לדון במינוי של ברק עילם למנכ"ל, באתר כלכליסט, 4 בפברואר 2014
  2. ^ 2.0 2.1 2.2 2.3 2.4 נייס בע"מ: נתונים כספיים באתר מאי"ה.
  3. ^ Tomer, Uri (19 במאי 2016). "Israel's Nice Systems to Acquire inContact of the U.S. in $940 Million Takeover". Haaretz (באנגלית). בדיקה אחרונה ב-12 ביוני 2018. 
  4. ^ CIO Review Magazine Article - NICE Systems: Proffering Solutions that Capture Big Data to Furnish Actionable Insights, www.cioreviewindia.com
  5. ^ בדירה קטנה ברחוב משה סנה קמה חברה של 1.2 מיליארד דולר, באתר גלובס, 1 במאי 2006
  6. ^ גיא הדס, 3COM הישראלית מתכננת להחזיר עטרה ליושנה, באתר TheMarker‏, 27 באוגוסט 2000
  7. ^ נייס תגייס 75 מיליון דולר בהנפקה שנייה בוול סטריט, באתר גלובס, 29 ביוני 1997
  8. ^ יובל דרורהמחשב מצדו השני של הקו, באתר הארץ, 16 בפברואר 2001
  9. ^ בועז לוי, הלכו לישון עם ורינט, קמו בבוקר עם נייס, באתר הארץ, 5 ביולי 2002
  10. ^ הדס גייפמן, ‏מקורבים לנייס: "לא נופתע אם עד סוף החודש תגיע החברה להבנות בעניין המיזוג", באתר גלובס, 24 בינואר 2001
  11. ^ צביקה פז, ‏"הסיכוי היחיד של נייס וקומברס אינפוסיס להצליח הוא באמצעות מיזוג או מכירת החברה", באתר גלובס, 20 בנובמבר 2000
  12. ^ הדס גייפמן, ‏"מיזוג עלול להיות גם פלופ", באתר גלובס, 12 בפברואר 2001
  13. ^ בועז לוי, נייס במהלך נועז: תבצע את הרכישה הגדולה בתולדותיה, באתר הארץ, 1 באוגוסט 2002
  14. ^ גתית פנקס, שנה לאחר רכישת TCS ע"י נייס: תאלס המחזיקה ב-14% תוכל להתחיל למכור מניות נייס בשוק בשווי נוכחי של כ-43 מ' ד', באתר TheMarker‏, 19 באוקטובר 2003
  15. ^ נייס רוכשת את נכסי חטיבת CRS של דיקטפון תמורת 38.5 מיליון דולר, באתר TheMarker‏, 12 באפריל 2005
  16. ^ עידו אלון, נייס תשלם לחברת דיקטפון האמריקאית 10 מיליון דולר בעקבות הסכם פשרה, באתר הארץ, 11 בדצמבר 2003
  17. ^ שירי חביב ולדהורן, ‏נייס מוכרת חטיבה לחברת השקעות תמורת כ-100 מיליון דולר, באתר גלובס, 3 באוגוסט 2015
  18. ^ "NICE Systems LTD. to Change Company Name to NICE LTD.". wallstreet-online.de. 21 ביוני 2016. בדיקה אחרונה ב-12 ביוני 2018. 
  19. ^ נייס תרכוש חברה קנדית תמורת 21 מ' ד' במזומן ובמניות, באתר גלובס, 18 במאי 1997
  20. ^ נייס: דו"ח מאכזב אבל לא מפתיע, באתר גלובס, 5 בנובמבר 1998
  21. ^ מר טלמנג'מנט סולושנז: תביעת מייסדי אס.טי.אס היא ניסיון להוציא כספים בדיעבד ושלא כדין, באתר גלובס, 29 ביולי 2001
  22. ^ בהפרש של שעתיים חתמה נייס על שתי עסקאות לרכישת חברות ב-213 מיליון דולר, באתר גלובס, 30 באפריל 2006
  23. ^ גיא גרימלנדהמיליונרים החדשים מעסקת נייס-אקטימייז: דויד סוסנה, דיויד גוברין ובועז פאר, באתר TheMarker‏, 3 ביולי 2007
  24. ^ "Nice Systems buys eglue for $29m.". The Jerusalem Post | JPost.com. בדיקה אחרונה ב-12 ביוני 2018. 
  25. ^ NICE Systems Acquires Fizzback For Approximately $80 Million – TechCrunch, techcrunch.com (בAmerican English)
  26. ^ "NICE to Acquire CyberTech International, Global Provider of Compliance Recording Solutions and Value-Added Applications". NICE Systems (באנגלית). בדיקה אחרונה ב-12 ביוני 2018. 
  27. ^ נייס רוכשת בענק: מיליארד ד' ל-inContact, באתר ynet, 18 במאי 2016
  28. ^ Editorial, Reuters. "Nice Systems to buy analytics firm Nexidia for $135 million in cash". U.S. (באנגלית). בדיקה אחרונה ב-12 ביוני 2018. 
  29. ^ "NICE Accelerates Voice of Customer Innovation with Powerful New VoC Offering" (באנגלית). בדיקה אחרונה ב-12 ביוני 2018. 
  30. ^ "NICE To Acquire Mattersight, Bolstering its Leadership in Cloud Customer Service Analytics - NASDAQ.com". NASDAQ.com (באנגלית). בדיקה אחרונה ב-12 ביוני 2018. 
  31. ^ משה רונן, לשעבר מנכ"ל ערוצי זהב, מונה למנכ"ל נייס, באתר גלובס, 11 בינואר 2000
  32. ^ חיים שני מונה לנשיא ומנכ"ל נייס, באתר גלובס, 23 באוקטובר 2000
  33. ^ יעל חלק, נייס מחליפה מנכ"ל: זאבי ברגמן ימונה למנכ"ל החברה במקומו של חיים שני, באתר TheMarker‏, 27 ביולי 2009
  34. ^ עמרי זרחוביץ', המנכ"ל שעשה מהפכה בנייס: "זה היה מפחיד והזוי", באתר הארץ, 7 בנובמבר 2017
  35. ^ דידי ארזי, יו"ר נייס, יפרוש מתפקידו בסוף 98', באתר גלובס, 26 בפברואר 2000
  36. ^ רון גוטלר מונה ליו"ר נייס, באתר גלובס, 14 במאי 2002