עזרה:עזרה
ישנם מספר עקרונות חשובים לקבלת עזרה, שהופכים אותה לאפקטיבית הרבה יותר.
- השתדלו בקצרה לחפש בעצמכם את מבוקשכם באמצעות הדפים המקושרים מתוך תפריט העזרה הראשי, או אפילו הקלידו את שאלתכם במנוע החיפוש החביב עליכם. דרך זו תאפשר לכם לעזור לעצמכם, והיא המהירה והמועילה ביותר לרוב הנושאים, כך שבתוך דקות מעטות תוכלו למצוא דף עזרה שעליו שקדו בעבר כך שיכיל כמה שיותר הסברים מפורטים ונוחים להבנה.
- אל תבקשו לשאול, פשוט שאלו.[1] לא כדאי לעבור את השלב המקדים המיותר הזה („היי, האם ניתן לשאול שאלה?”/„תוכלו לעזור לי בבקשה?”), כי הוא רק יעכב את קבלת התשובה הרצויה. אמנם ישנם דפי שיחה ודיונים ציבוריים שאינם מיועדים לשאילת שאלות, אך די בכך שתקראו את הפתיח שלהם, כדי לוודא האם הגעתם למקום המתאים לצרכיכם.
- תנו לדיון שתפתחו כותרת בעלת שם משמעותי. כותרת כמו "יש לי שאלה" או "אני צריכ/ה עזרה" היא לא אינפורמטיבית, ומקשה על משתמשים שאולי עברו במקרה ומכירים את הנושא להבין שהם בעצם יכולים לסייע.
- אל תניחו שהעומדים מולכם מכירים את המקרה או הדף שאתם מדברים עליו. קשרו אליו, כדי שיוכלו להבין במה מדובר.
- הימנעו מליפול לבעיית XY. לצד בקשת עזרה בנוגע לפתרון בעיה שנתקלתם בה בדרככם, הקפידו לתאר את היעד שלכם. לעיתים ניתן פשוט להימנע מאותה בעיה ולממש את מטרתכם בדרך חלופית אחרת. אך, כדי שניתן יהיה לחשוב עליה ולהכיר לכם אותה, אנו זקוקים שתתארו לנו גם את המטרה, ולא רק את הבעיה שבה נתקלתם באחת הדרכים האפשריות לממש אותה.
ראו גם[עריכת קוד מקור | עריכה]
- ויקיפדיה:ייעוץ – רשימת דפי ייעוץ שבהם תוכלו לשאול שאלות בתחומים שונים.
- חדשים באתר? פנו לחממה שלנו.
- שאלה שלא מצאתם לה מקום ייעודי? לא יודעים לאן לפנות? בואו לדלפק הייעוץ הכללי.
הערות שוליים[עריכת קוד מקור | עריכה]
- ^ Don't ask to ask, just ask, dontasktoask.com (באנגלית)