שיחה:ניהול מידע שיווקי

מקורות הערך

מעבר לצורך בשכתוב יסודי, לא ברור לנו מה מקור הטקסט. ייתכן שיש כאן הז"י, אך פנינו בעניין לכותב. בנוסף לכך - שם הערך נראה לי בלתי מתאים לאור תוכנו. חיפה-חיפה-עיר-עם-עתיד - שיחה 12:33, 30 בינואר 2011 (IST)

המקור הוא המונח המקצועי MIM, או Marketing Information Management שמהותו ניהול כולל של כל המידע השיווקי בארגון ליצירת אופטימיזציה של מערכי השיווק, המכירות וקשרי הלקוחות. המפתחת של התפיסה הזו היא חברה בשם bmby, שלקחה את מודל ה CRM של salesforce במודל SAAS, ליצירה של מערכת היקפית, אוטומאטית לניהול כולל של השיווק, המכירות וקשרי הלקוחות. אין בעיה בדף ―Nmt1980 (שיחה | תרומות | מונה) לא חתם ‌ 00:00, 10 בינואר 2000 (IST)

מקורות הערך צויינו הן בדף השיחה, והן בערך עצמו בקישורים חיצוניים! ―Nmt1980 (שיחה | תרומות | מונה) לא חתם ‌ 00:00, 10 בינואר 2000 (IST)

הדרך הטובה יותר לציין מקורות הן בצורה של הערות שוליים, המפנות מהפסקה עצמה למקור, והן אסמכתה למצויין בערך. הקישורים החיצוניים לא קושרים קשר ישיר בין הטקסט בערך למקור. אני ממליצה להפוך את הקישורים החיצוניים להערות שוליים על פי עזרה:הערת שוליים Hanay • שיחה 14:19, 30 בינואר 2011 (IST)

MIM - הדור הבא של מערכות CRM

הערך נראה לי כתוב היטב זו הגישה החדשה במערכות ניהול שיווק ומערכות CRM למיניהן ―84.229.146.58 (שיחה | תרומות | מונה) לא חתם ‌ 00:00, 10 בינואר 2000 (IST)

הודעה זו לא נכתבה ע"י המשתמש Nmt1980 Nmt1980 - שיחה 14:51, 30 בינואר 2011 (IST)

לעניין חשיבות הערך

זהו ערך מקצועי. תפיסה מערכתית כוללת בתחום השיווק. בדיוק כמו שלערך CRM יש מקום באנציקלופדיה - כך לערך MIM.

מדוע, אם המושג כה חשוב ושגור, אין עליו ערך באף ויקיפדיה אחרת, אפילו לא בויקיפדיה באנגלית? חיפה-חיפה-עיר-עם-עתיד - שיחה 14:29, 30 בינואר 2011 (IST)

כתבתי לפני התנגשות עריכה: חיפה-חיפה שם תבנית חשיבות בטענה שהערך הוא פרסומת לחברת bmby. בערך אין אזכור לחברה זו. השאלה היא לא האם התפיסה הזאת פותחה לראשונה בחברה מסוייימת, אלא האם התפיסה הזאת התפשטה ועתה היא נחלתן של חברות רבות. כל תפיסה ניהולית התחילה במקום מסוים. וזו השאלה שעליה יש לתת מענה לגבי חשיבות הערך. חיפשתי בויקיפדיה האנגלית ומצאתי ערך בשם Master of Information Management (MIM) , העוסק בתפיסה ניהולית רחבה יותר מאשר נושא השיווקי. גם ערך זה משתמש בקיצור - MIM, כך שנראה לי שקיצור זה אינו יחודי לנשוא ערך זה Hanay • שיחה 14:38, 30 בינואר 2011 (IST)

חנה, זו פרסומת מוסווית לתוכנה של במבי. אין על זה ערך בויקיפדיה האנגלית מכיוון שלא מדובר בשיטה ייחודית אלא בווריאציה של משהו שקיים בשם אחר. חיפה-חיפה-עיר-עם-עתיד - שיחה 14:43, 30 בינואר 2011 (IST)

כיצד יכולה זו להיות פרסומת מוסווית - כשאין שום איזכור או קישור לשום חברה, ספק, מוצר או נותן שירות? מדובר על תפיסה מערכתית חדשה בעולם מערכות השיווק והמכירות, בדיוק כפי שהיה ה- CRM לפני עשור ויותר - רק רחבה יותר. זה איננו מוצר של חברה - אלא טרמינולוגיה מקצועית. התפיסה מבוססת על מחקרים רבי שנים שנעשו על ידי גרטנר, מכללת MIT וגופים נכבדים אחרים (ראו בגוף הערך עצמו). כשם שמי שבקיא בעולם ניהול קשרי לקוחות, יודע כי SAP, Oracle Saleforce ואחרות נחשבות חלוצות בעולם ה CRM (ובערך CRM בויקיפדיה יש קישור ל WikIT של מטריקס), כך למדתי, לאחר ביצוע מחקר מעמיק על ההיסטוריה של מערכות לניהול שיווק ומכירות - כי חברה ישראלית בשם במבי נחשבת חלוצה בעולם ה MIM. Nmt1980 - שיחה 15:08, 30 בינואר 2011 (IST)

לא ענית לשאלתי עד כמה התפשטה השיטה ברחבי העולם. אם למדת את הנושא, אז כדאי להוסיף מידע על חברות המשתמשות בשיטה זו. Hanay • שיחה 15:15, 30 בינואר 2011 (IST)

תיתכן פרסומת ללא אזכור שם החברה, כאשר המוצר ייחודי לחברה מסוימת או שהיא שולטת ברוב השוק. נרו יאיר • שיחה • כ"ה בשבט ה'תשע"א • 15:26, 30 בינואר 2011 (IST)

המוצר פייסבוק הוא יחודי ל"פייסבוק" השולטת ב-100% מהשוק במוצר זה ועדיין יש עליה ערך. לכן נקודת ההחלטה צריכה להיות עד כמה השיטה נפוצה בחברות בעולם. אני מחכה לתשובה לשאלתי זו Hanay • שיחה 15:47, 30 בינואר 2011 (IST)

נכון, ובכל זאת אם מעלה הערך פייסבוק היה אומר שזו טכנולוגיה נפוצה שאינה קשורה לחברה מסוימת היינו בודקים בשבע עיניים את הערך שלו. נרו יאיר • שיחה • כ"ה בשבט ה'תשע"א • 16:02, 30 בינואר 2011 (IST)

ערך פרסומי לחלוטין

כל מי שירצה לקבל מידע על "המערכת" ויחפש בגוגל מונחים מתוך הכתבה יגיע ל: http://mim.bmby.com. כל המקורות הם בעצם חזרה על המנטרה של 'להגדיל את יחס ההמרה מליד לעסקה' שזה גם משפט שמודגש בערך. אין פה שום טכנולוגיה חדשה או רעיון פורץ דרך בתחום,סתם ניסיון לנצל את ויקיפדיה לצרכים פרסומיים..אין שום ספק שהערך צריך להימחק ומהר --79.180.3.152 15:40, 30 בינואר 2011 (IST)

בודאי שניתן למצוא מונחים הלקוחים ממקורות שונים. הרי על מה ניתן לבסס טרמינולוגיה מקצועית - אם לא על בסיס מאפייניו, שימושיו, ומטרותיו כפי שהוגדרו במקורות שונים? אם תעשו חיפוש על תוכן הערך CRM הכתוב בויקיפדיה - תגיעו ישירות לחברת "עסקים - פתרונות תוכנה לניהול ארגוני" - וכי יש בכך כדי להוריד ממהימנותו של הערך?

בהמשך לתשובה של Hanay

המונח המקצועי אליו פייסבוק אמור להשתייך הוא "רשתות חברתיות", ואם תחפשו בערך זה בויקיפדיה, תראו קישורים לערכים שהם שמות המותגים פייסבוק, מייספייס, Twitter, פליקסטר, לינקדאין, טאגד, מקושרים, קפה דה מרקר, שלובים. להבדיל אלף אלפי הבדלות מהמינוח המקצועי MIM שהועלה, בו לא קיימים קישורים למעט קישורים למחקרים שיווקיים אובייקטיביים בעלי מוניטין, ולערך CRM בתוך ויקיפדיה. Nmt1980 - שיחה 16:09, 30 בינואר 2011 (IST)

ועכשיו אולי תענה לשאלה של חנה. נרו יאיר • שיחה • כ"ה בשבט ה'תשע"א • 16:12, 30 בינואר 2011 (IST)

אם מדובר במונח מקצועי, איך הוא לא מוזכר באף אחד מהקישורים שנתת? ♠ גיל כ. (שיחה) ♠ 16:21, 30 בינואר 2011 (IST)

מסיבה זו מחקתי את הקישורים. נרו יאיר • שיחה • כ"ה בשבט ה'תשע"א • 19:18, 30 בינואר 2011 (IST)

תשובות לשאלות - קישורים להגדרת המונח MIM באתרים בינלאומיים:

http://www.powerbridge.com.cn/chanpin/enchanpin2.htm

http://revolution.blogs.com/communication_revolution/2007/12/marketing-infor.html

http://www.docstoc.com/docs/21356635/The-Functions-of-Marketing (שקף 7)

Nmt1980 - שיחה 18:10, 30 בינואר 2011 (IST)

שוב, הקישורים מזכירים את המילה, הם לא אומרים שום דבר על מה זה. ♠ גיל כ. (שיחה) ♠ 18:15, 30 בינואר 2011 (IST)

אתה לא עונה לשאלה. הנושא אינו אם המושג מוזכר באיזשהו אתר, אלא אלו חברות בינלאומיות בולטות משתמשות בתוכנה כזו. נרו יאיר • שיחה • כ"ה בשבט ה'תשע"א • 19:09, 30 בינואר 2011 (IST)

אני מרשה לעצמי לחזור על אותה תהיה: אם זה כל כך חשוב איך זה שלא קיים על זה ערך בויקיפדיה האנגלית? הרי זה לא עניין ישראלי מקומי. אין בין כותבי האנגלית אף אחד שמתעניין בשיווק? חיפה-חיפה-עיר-עם-עתיד - שיחה 19:12, 30 בינואר 2011 (IST)

חשיבות האבולוציה במערכות CRM והמעבר ל MIM

בלימודי השיווק שלי באוניברסיטת הרווארד נחשפתי במונח MIM כ marketing information management זו תפיסה המתבססת על עקרון הסינרגיה בין כל הממשקים במערך השיווק. היחודיות בתפיסה מאפשרת שילוב מערך התוכן(אתר אינטרנט, פייסבוק וכו')כחלק אינטגראלי של מערכת ה CRM דבר זה מאפשר ניהול ידע אותנטי (ללא התערבות משתמש.80.179.11.210 10:35, 31 בינואר 2011 (IST)

ברור שאתה לא זה שכתב את הערך... --79.180.3.152 06:28, 31 בינואר 2011 (IST)

ערך זה הוא דוגמה בולטת לניסיון לנצל את ויקיפדיה כפלטפורמה שיווקית. מעניין האם לומדים זאת בהרווארד, אן שזה רעיון מבריק של איש שיווק מקומי, כחלק ממתודולוגיית MIM לניהול כולל של שיווק, מכירות וקשרי לקוחות. כמו ניסיונות קודמים, גם ניסיון זה יסתיים במנת קלון לא מבוטלת ליזם הנמרץ, שסופה בקשתו למחוק את דף השיחה. מתי הם ילמדו שלמטרות פרסומת יש אתרים אחרים? דוד שי - שיחה 09:10, 31 בינואר 2011 (IST)

מעבר לשאלת החשיבות, זו ברושורה שיווקית גדושה זמזומילים ולא ערך אנציקלופדי

הפסקה הראשונה:

עקרונות למערכת מידע לניהול מידע שיווקי

• אוטומציה של תהליכי ניהול לידים והזדמנויות עסקיות ליצירת מענה מיידי ומותאם אישית.
  • מה זה הדבר הזה? "לידים"? שוברט בצוות החברה? "מענה מיידי ומותאם אישית"? BS שיווקי.
• מוכוונות לקוח, תוך יצירת מערך שירות אישי ואיכותי דרך כל שרשרת הטיפול בו.
  • ""מוכוונות לקוח"? "מערך שירות אישי ואיכותי"? עוד BS.
• מקסום כמות הלידים האיכותיים הנקלטים והעברתם להמשך טיפול.
  • העקרון כבר הובן. כל פעם שהכותב משתמש במלה "איכותי" הוא (או היא) מזבל. ועוד ליד אחד?
• מיידיות במענה ללקוח, ומתן טיפול מותאם אישית ליצירת גידול ביחס ההמרה מליד לעסקה.
  • בלה בלה בלה
• תחזוקה איכותית של מועדון לקוחות להגדלת הרכישות החוזרות.
  • עוד "איכותית" אחת? מה זה, ברושורה לצימרים בעין כמונים? מזל שהוא לא הוסיף "מפנקת".

בקיצור: למחוק לא בגלל חשיבות אלא בגלל BS.

קיפודנחש - שיחה 01:28, 2 בפברואר 2011 (IST)

זהו ליד איכותי במיוחד. כחלק ממערך השירות האיכותי של ויקיפדיה השתמשתי בליד איכותי זה כדי להסיר מהערך את המידע הפרסומי שהיה בו. דוד שי - שיחה 08:03, 2 בפברואר 2011 (IST)

ועכשיו הוא אולטרא-קצרמר ובמצב הזה אין טעם בהשארתו במרחב הערכים. Assayas - שיחה 08:35, 2 בפברואר 2011 (IST)

אני מסכימה עם אסיאס Hanay • שיחה 11:08, 2 בפברואר 2011 (IST)