iDigital
 | |
| נתונים כלליים | |
|---|---|
| סוג | חברה פרטית |
| תקופת הפעילות | 2008–הווה (כ־18 שנים) |
| חברת אם | אייקון גרופ |
| מדינה |
ישראל  |
| משרד ראשי | רמת החייל, תל אביב |
| בעלות | משפחת נבטיאן |
| מוצרים עיקריים | שיווק מקינטוש ; אייפון ; אייפוד ; אייפד |
| מנכ"ל | דוידי פיאמנטה |
| עובדים | 300 |
| https://www.idigital.co.il/ | |
  | |
איי-דיגיטל סטור בע"מ, המוכרת במותג iDigital, היא חברה ישראלית המפעילה בישראל רשת שיווק, שבה 18 חנויות וחנות מקוונת, למוצרי חברת אפל, ומספקת שירותי תמיכה וייעוץ ואחריות יצרן[1].
היסטוריה
[עריכת קוד מקור | עריכה]החברה התאגדה במאי 2008, לצורך הקמת רשת שיווק למוצרי אפל בישראל. היא הוקמה על ידי "אייקון גרופ" (iCon Group), חברה בבעלות קבוצה בראשות חמי פרס ושותפים נוספים בקרן פיטנגו, שבאוקטובר 2007 רכשה את חברת "ידע מחשבים ותוכנה", שהייתה בעלת הזיכיון למכירת מוצרי אפל בישראל במשך 25 שנים[2], אך זכתה ללא מעט ביקורת על חוסר השקעה בשיווק, תמיכה ושירות עבור מוצרי אפל בישראל[3]. עד אז המחשבים של אפל תפסו נתח שוק זעיר בישראל (פחות מאחוז משוק המחשבים האישיים) עקב המחיר הגבוה, התמיכה הגרועה בעברית והמחסור ביישומים מותאמים לישראל[4]. בינואר 2008 השיקה "iDigital" חנות מקוונת למכירת מוצרי אפל בישראל[5]. בספטמבר 2008 השיקה לראשונה גרסה בעברית למערכת ההפעלה macOS שפותחה על ידה בשיתוף קהילת משתמשי המק בישראל. הגרסה הייתה עדכון למערכת ההפעלה שהיה זמין למשתמשים כטלאי (Patch) אשר ניתן היה להורדה ללא תשלום מאתר הבית של iDigital. העדכון כלל הסבה לעברית של רכיבים המותקנים במערכת ההפעלה, אשר אושר על ידי חברת אפל העולמית[6].
ב-21 בספטמבר 2008 נפתחה החנות הראשונה של הרשת בקניון רמת אביב בתל אביב[7]. בספטמבר 2009 פתחה בדיזנגוף סנטר בתל אביב את חנות השנייה שלה והודיעה כי הגדילה את נתח השוק של אפל בתחום המחשבים האישיים בישראל לכ-7.5%[8]. תחילה מכרה "iDigital" מחשבי מקינטוש ומוצרי אפל נוספים כגון נגני מוזיקה, האייפוד והאביזרים הנלווים; אך לא את הטלפונים החכמים מסדרת אייפון[9]. אלו נמכרו לראשונה בישראל על ידי רשת "דינמיקה סלולר"[10], באופן לא רשמי ביבוא מקביל[11]. החנויות עוצבו באופן דומה מאוד לחנויות רשת "אפל סטור" מחוץ לישראל, אך אינם חלק מהרשת. ב-2011, בהליך משפטי שהתנהל בבית המשפט המחוזי בנצרת, אף הבהירה אפל העולמית כי אינה מכירה ב-iDigital כנציגתה הרשמית בישראל, אלא כמשווקת מורשה בלבד ואין לה בלעדיות על ייבוא מוצרי החברה לישראל[12].
בדצמבר 2009 החלה החברה לראשונה במכירה של מכשירי אייפון, עבור רשת הסלולר של חברת פלאפון תקשורת[13], במקביל להשקה הכללית של האייפון בישראל אצל שלוש חברות הסלולר[14]. בנוסף השיקה את הספר הדיגיטלי העברי הראשון עבור האייפון[15]. באפריל 2010 החלה החברה במכירה של מכשירי אייפון פתוחים ללא התחייבות לאף מפעילה סלולרית[16].
בינואר 2010 פתחה את החנות השלישית שלה בישראל, בגרנד קניון חיפה[17]. בהמשך פתחה עוד 15 חנויות ברחבי המדינה, כולל סניף ללא מע"מ בקניון מול הים באילת[18].
בשנת 2014 הגישה המועצה הישראלית לצרכנות תובענה ייצוגית נגד החברה בגין שירות לקוי, חיוב שלא כדין והונאת צרכנים, ב-2022 הושג הסכם פשרה לפיו איי-דיגיטל תפצה לקוחות ביותר מ-2 מיליון ש"ח[19].
באפריל 2017 נמכרה השליטה בחברת האם של "iDigital" - "אייקון גרופ", לקרן השקעות סקיי, שרכשה כ–65% מהון המניות לפי שווי חברה של 110 מיליון שקל[20]. באוקטובר 2020 "פועלים שוקי הון", זרוע ההשקעות הריאליות של בנק הפועלים רכשה 20% ממניות החברה תמורת 70 מיליון שקל[21]. בדצמבר 2021 ביצעה "אייקון גרופ" הנפקה ראשונה לציבור בבורסה לניירות ערך בתל אביב[22].
פעילות
[עריכת קוד מקור | עריכה]לרשת יש 18 סניפים בפריסה ארצית, הסניפים בחיפה, תל אביב, באר שבע וירושלים מוגדרים על ידי אפל כמרכזי שירות שלה[23]. לחברה גם מוקד מכירות טלפוני ואתר אינטרנט עם חנות אונליין[24].
בשנת 2018 חנכה iDigital את iExpert[25] - מרכז מידע שבו ניתן למצוא מדריכים כתובים, טיפים ומדריכי וידאו על מוצרי אפל. בנוסף למדריכים, בסניפים ניתנים שירותים ללקוחות המתקשים בתפעול, בפתיחת Apple ID, בהעברת מידע למכשיר החדש, הדרכות אישיות של צעדים ראשונים על מחשב Mac ועוד[26][27][28].
בשנת 2021 נפתחה רשת בת חדשה של iDigital בשם iDigital Goodiz[29]. ברשת שלושה סניפים, והיא המתמחה באביזרים לסמארטפון[30][31].
iDigital מקיימת מכירה מוקדמת של גרסאות חדשות של האיפון[32][33] ומאפשרת טרייד אין למגוון מוצרים כולל מחשבי מק[34].
קישורים חיצוניים
[עריכת קוד מקור | עריכה]
אתר האינטרנט הרשמי של IDigital
הערות שוליים
[עריכת קוד מקור | עריכה]- ↑ "לראשונה בישראל: מעבדת תיקונים רשמית למוצרי אפל". TGspot. 2017-08-01.
- ↑ ערן גבאי, קבוצה בראשות חמי פרס רכשה את חברת ידע, בעלת הזיכיון למכירת מוצרי אפל, באתר הארץ, 1 באוקטובר 2007
גיא הדס, עכשיו זה רשמי: iDigital של חמי פרס תשווק בישראל את iPhone ואת שאר מוצרי אפל, באתר גלובס, 1 באוקטובר 2007 - ↑ ורד שרון-ריבלין, מנכ"ל אפל ישראל: "המרחק בין הפוטנציאל של אפל ובין מקומה בארץ - גדול", באתר גלובס, 20 בנובמבר 2007
- ↑ ליאור הנר, התפוח של אפל, באתר TheMarker, 3 בדצמבר 2006
- ↑ גיא גרימלנד, iDigital משיקה חנות מקוונת למכירת מוצרי אפל בישראל, באתר TheMarker, 24 בינואר 2008
- ↑ דקל ויסמן, לראשונה: גירסה עברית רשמית למערכת ההפעלה של המק, באתר TheMarker, 10 בספטמבר 2008
- ↑ פז וייסמן, חנות אפל הראשונה בישראל תפתח ב-18 בספטמבר, באתר TheMarker, 3 בספטמבר 2008
- ↑ פז וייסמן, ערן תור: "למרות המשבר צמחה iDigital ב-33% השנה בהשוואה ל-2008", באתר TheMarker, 7 בספטמבר 2009
- ↑ אמיתי זיו, אייפון ישווק בישראל דרך דינמיקה - היבואן הרשמי עדיין שותק, באתר הארץ, 13 במאי 2008
איילה צורף, מנכ"ל iDigital מסתפק בינתיים במק-בוק: "אין iPhone וזה מה שיש", באתר TheMarker, 13 במרץ 2009 - ↑ אמיתי זיו, ה-iPhone עושה עליה: ישווק מהיום דרך חנויות דינמיקה סלולר ומחירו יעמוד על 2,844 שקל, באתר TheMarker, 12 במאי 2008
- ↑ פז וייסמן, דירקטור בחברת אפל: אנו שוקלים את צעדינו נגד היבוא המקבילי של iPhone לישראל, באתר TheMarker, 15 במאי 2008
- ↑ מיה אפשטיין, אפל לבית המשפט: איי-דיגיטל אינה הנציגה הרשמית שלנו, באתר TheMarker, 26 באוקטובר 2011
- ↑ אמיתי זיו, פלאפון חתמה על הסכם שיווק משותף של מכשירי אייפון בחנויות איי-דיגיטל, באתר TheMarker, 6 בדצמבר 2009
- ↑ אמיתי זיו, האייפון יושק בישראל ב-10 בדצמבר, באתר TheMarker, 9 בנובמבר 2009
- ↑ איי-דיגיטל ורם אורן משיקים את הספר הדיגיטלי העברי הראשון על האייפון, באתר TheMarker, 21 בדצמבר 2009
- ↑ אמיתי זיו, iDigital תמכור מכשירי אייפון ללא התחייבות למפעילה סלולרית, באתר TheMarker, 6 באפריל 2010
- ↑ iDigital תפתח הערב חנות חדשה בחיפה, באתר TheMarker, 14 בינואר 2010
- ↑ ענבל אורפז, אפל בלי מע"מ: אי-דיגיטל מגיעה לאילת, באתר TheMarker, 24 ביולי 2012
- ↑ ינון בן שושן, איידיגיטל תפצה לקוחות ביותר מ-2 מיליון שקלים: "לא עדכנו אם התיקון יעשה בחלק משומש", באתר וואלה, 5 ביולי 2022
- ↑ ערן אזרן, השליטה באיי-דיגיטל נמכרת לקרן סקיי לפי שווי של 110 מיליון שקל, באתר TheMarker, 4 באפריל 2017
- ↑ גולן חזני, פועלים שוקי הון רוכש 20% מאיידיגיטל של קרן סקיי ב־70 מיליון שקל, באתר כלכליסט, 14 באוקטובר 2020
- ↑ תשקיף אייקון גרופ בע"מ, באתר "מאיה", דצמבר 2021
- ↑ יאיר מור, איידיגיטל פתחה חנות עשירית בישראל עם תערוכה ייחודית, באתר מאקו, 9 באפריל 2014
- ↑ עודד ירון, הצלחה ל-oyDigital: חברת iDigital מקצרת זמן הטיפול ברוכשי מק בחו"ל, באתר הארץ, 15 באוקטובר 2009
- ↑ סתיו נמר, רשת איידיגיטל הכריזה על מועדון, מעבדה נוספת ושירות שילוח מהיר של המכשיר המתוקן, באתר מעריב אונליין, 18 ביוני 2019
- ↑ סתיו נמר, iDigital השיקה שירות תיקון מסכים למכשירי האייפון, באתר מעריב אונליין, 1 באוגוסט 2017
- ↑ סתיו נמר, כמו בחנויות של אפל: איידיגיטל משיקה שירות הדרכות למכשירים, באתר מעריב אונליין, 3 ביולי 2018
- ↑ נשבר לכם המסך של האייפון. לאפל יש חדשות טובות עבורכם, באתר מעריב אונליין, 2 בדצמבר 2020
- ↑ שני מוזס, איידיגיטל מקימה רשת חדשה לאביזרי סלולר: "נפתח 20 חנויות תוך שלוש שנים", באתר גלובס, 9 במרץ 2021
- ↑ סתיו נמר, איידיגיטל משיקה רשת חדשה לאביזרי סלולר, באתר מעריב אונליין, 9 במרץ 2021
- ↑ לי סיביליה, חנות שלישית לרשת iDigital GOODIZ בהשקעה של כמיליון שקל, באתר וואלה, 15 באוגוסט 2021
- ↑ הגר בוחבוט, הקרב על האייפון: מה קורה באיידיגיטל?, באתר ynet, 13 בדצמבר 2020
- ↑ טירוף אייפון 12: ההרשמה לאיסוף בלילה הלבן של iDigital נסגרה, באתר וואלה, 14 בדצמבר 2020
- ↑ מירב קריסטל, איידיגיטל השיקה טרייד אין למחשבי מק - בדקנו האם משתלם, באתר ynet, 22 ביוני 2020