ויקיפדיה:סקר קוראים/יולי 2007

כמו כל ארגון שמכבד את עצמו ואת המשתמשים בשירותיו, הגיעה העת לקיים סקר משתמשים, יותר נכון סקר שביעות רצון לקוראים. נתחקר את מי שהם בעצם הלקוחות שלנו - מה מפריע להם, מה מוצא חן בעיניהם, מה הם היו משנים וכיוצא בזה. לנו ככותבים אין כמעט יכולת אמיתית לתקשר עם הקוראים ו"לחוש" אותם, מלבד אולי באמצעות ספר האורחים. כנ"ל גם עם כותבים בפוטנציה. לא פעם שומעים בשיחות בעל פה שהאתר מבהיל ומאיים. כדי שנוכל לקבל מושג מה חושבים הקוראים והכותבים בפוטנציה, דרוש לנו סקר.

סקר קוראים

Costello המוכשר הזדרז ובנה בשבילנו תשתית טכנולוגית לסקר שתוכל לקיים את התכונות הבאות:

• תמיכה בהצגת שאלות ומתן התשובות בעברית
• תמיכה בשאלות רבות-ברירה ("אמריקאיות")
• תמיכה בשאלות פתוחות
• מערכת בקרת כניסה שתמנע (אם לא באופן מוחלט, לפחות תקשה על) הצפה זדונית של הסקר (לפי כתובת אייפי, לפי רישום בעזרת דואל לא מתועד, או כל פתרון אחר)
• אנונימיות של המשיבים
• פלט מסודר וברור של תוצאות הסקר שאותו התנדב לנתח סטטיסטית עוזי ו.

עכשיו נותר רק להכין את הסקר עצמו. נגבש פה טיוטה לשאלות במשך כמה ימים ואז נעביר לקוסטלו.

הכוונה היא להריץ את הסקר לפרק זמן קצוב, נגיד שבועיים, בקישור מההודעה שבראש העמוד. אפשר יהיה לחזור על הסקר פעם-פעמיים בשנה ולעקוב אחרי מגמות.

טיוטה לסקר

היכרות עם ויקיפדיה

• כיצד נודע לך על ויקיפדיה העברית לראשונה?

(מחברים או בני משפחה / באמצעות חיפוש במנוע חיפוש / מידיעה חדשותית / בעקבות מיזם אחר של קרן ויקימדיה / לא זוכר/ת / אחר: שאלה פתוחה)

• מה משך היכרותך עם ויקיפדיה העברית?

(שאלה פתוחה: רק מספר חודשים + אולי אפשרות לבחור ימים/חודשים/שנים)

• להערכתך, איזה חלק ממכריך שמעו על ויקיפדיה העברית?

(רובם / חלקם / מעטים / לא יודע/ת)

• האם השתמשת פעם בוויקיפדיה בשפות זרות?

(כן / לא)

• האם מידת השימוש שלך בוויקיפדיות בשפות זרות גדולה יותר מאשר בוויקיפדיה העברית?

(כן / לא / אותו דבר)

שביעות רצון מהתוכן

• בעת חיפוש בוויקיפדיה, האם נמצא מענה למבוקשך?

(תמיד / בדרך כלל כן / לפעמים כן ולפעמים לא / בדרך כלל לא / מעולם לא מצאתי)

• מהי מידת שביעות רצונך מוויקיפדיה העברית:

(מרוצה מאוד / מרוצה / אדיש/ה / לא מרוצה / מאוד לא מרוצה)

• באיזו מידה משמשת אותך ויקיפדיה העברית לצורך לימודים?

(רבה מאוד / רבה / בינונית / מועטה / מועטה מאוד / לא רלוונטי)

• באיזו מידה משמשת אותך ויקיפדיה העברית לצורך עבודתך?

(רבה מאוד / רבה / בינונית / מועטה / מועטה מאוד / לא רלוונטי)

• באיזו מידה משמשת אותך ויקיפדיה העברית לצורך ידע כללי והרחבת אופקים?

(רבה מאוד / רבה / בינונית / מועטה / מועטה מאוד)

• מה דעתך על רמת העברית בוויקיפדיה העברית באופן כללי?

(נמוכה מדי / נמוכה / בסדר גמור / קשה / קשה מדי)

• מהי מידת שביעות רצונך מן התמונות ומן האיורים בוויקיפדיה העברית?

(מרוצה מאוד / מרוצה / אדיש/ה / לא מרוצה / מאוד לא מרוצה)

• האם לדעתך קיימים בוויקיפדיה העברית ערכים על נושאים שלא קיימים באנציקלופדיות אחרות בשפה העברית?

(כן / לא)

• האם השתמשת אי פעם בפורטלים הקיימים בוויקיפדיה העברית?

(כן / לא)

• האם ישנם נושאים שלדעתך אינם מכוסים ברמה טובה בוויקיפדיה העברית?

(נושאים רבים / חלק מהנושאים / נושאים בודדים. אילו נושאים? - שאלה פתוחה)

שביעות רצון מהממשק

• האם קרה שהתקשית במציאת ערך עקב ספק לגבי האיות הנכון?

(כן / לא)

• האם מסגרות הניווט והקטגוריות עונות על הצרכים שלך בחיפוש ערכים?

(כן / בדרך כלל כן / בדרך כלל לא / לא)

• האם ידוע לך מה מסמל הצבע בקישורים הכחולים והאדומים?

(כן / לא)

נכונות להפוך לכותב/ת

• האם, למיטב ידיעתך, יש לקוראים אפשרות לתקן ערכים בוויקיפדיה העברית?

(כן / לא)

• האם, למיטב ידיעתך, יש לקוראים אפשרות לכתוב ערכים חדשים בוויקיפדיה העברית?

(כן / לא)

• האם נתקלת אי פעם בטעות כתיב בוויקיפדיה העברית?

(כן / לא)

• • אם כן, האם תיקנת טעות זו?

(כן / לא)

• האם נתקלת אי פעם בטעות עובדתית בוויקיפדיה העברית?

(כן / לא - אם כן, היכן?)

• • האם אי פעם תיקנת טעות עובדתית בוויקיפדיה?

(כן / לא, אבל השארתי הערה בדף שיחה / לא - אם כן, היכן?)

• האם לדעתך ראוי לאפשר לכל אדם הרוצה בכך לכתוב בוויקיפדיה העברית?

(כן / לא - מדוע?)

• האם ברצונך לכתוב בוויקיפדיה העברית?

(כן / לא - להוסיף קישורים שנפתחים בחלון חדש: יתרונות בהרשמה, הרשמה)

רעיונות לשיפור

• אם יש לך רעיונות שיסייעו להפוך את ויקיפדיה העברית לאנציקלופדיה טובה יותר, נשמח לשמוע:

(שאלה פתוחה)

פילוח המשיבים

• גיל

(12-0 / 13-18 / 18-21 / 22-30 / 30-50 / 50+)

• השכלה

(יסודית/ על יסודית / תיכונית / אקדמאית)

• מקצוע

(רשימה רחבה מאוד - אפשר להיעזר בקטגוריה:מקצועות, אחר: שאלה פתוחה)

• מגדר

(גבר / אישה)

• שפת אם

(עברית / ערבית / אנגלית / רוסית / אחר: רשימה נפתחת)

• פעילות בוויקיפדיה

(קריאה בלבד, קריאה וכתיבה באופן אנונימי, ויקיפד/ית רשום/ה)

תוצאות הסקר

ניתוח סטטיסטי

ניתוח סטטיסטי מלא של התשובות לשאלות רבות-הברירה בוצע על ידי משתמש:עוזי ו. ומובא כאן.

תשובות פתוחות לשאלה על רעיונות לשיפור

574 משיבים מתוך 2252 בחרו להשיב על השאלה על הרעיונות לשיפור האתר ("אם יש לך רעיונות שיסייעו להפוך את ויקיפדיה העברית לאנציקלופדיה טובה יותר, נשמח לשמוע"). חלק קטן מהתשובות מכיל דברי הבל, ויש אף התייחסות ביקורתית למספר פעילים באתר. הביקורת נוקבת אך בגבולות שאנחנו רגילים לשמוע, ולכן לא בוצעה שום צנזורה של תשובות המשיבים.

574 התשובות מובאות בדף משנה.

התשובות לסעיפים הפתוחים בשאלות האחרות בדף אחר.