משתמש:דינו תביעה קטנה אונליין/טיוטה
דינו - תביעה קטנה אונליין[עריכת קוד מקור | עריכה]
"דינו" זהו שמה המסחרי של חברת דינו מסמכים חכמים בע"מ (Dino Interactive Documents ltd).
סטארט-אפ ישראלי שהוקם בשנת 2022 כמיזם בתחום הטכנולוגיה המשפטית (Legal Tech), במטרה לתת מענה לחוסר הקריטי של טכנולוגיה משפטית זמינה בעולם התביעות הקטנות. כמוצר ראשון דינו השיקה מערכת חכמה להפקת תביעות קטנות אונליין, ללא מעורבות עורך-דין. המדובר בטכנולוגיה הראשונה והיחידה מסוגה בתחום התביעות הקטנות.
המערכת של דינו מאפשר להכין תביעה קטנה באופן עצמאי לחלוטין וללא מעורבות אנושית, מכל מכשיר. מדובר בתהליך פשוט וידידותי למשתמש הכולל שלושה שלבים בלבד:
- רישום למערכת ובחירת סוג התביעה הקטנה;
- מענה על השאלון של התביעה הקטנה שנבחרה וצירוף מסמכים רלוונטיים (כל התביעות במערכת אופיינו מראש ע"י עו"ד מקצועיים ומתקדמים בהתאם לקצב ולתשובות המשתמש). לפי מדגם רחב ומייצג, מענה על השאלון במערכת אורך כ-14 דקות בממוצע;
- תשלום וקבלת התביעה במייל (זמינה גם באזור האישי).
כחלק מהפיתוח הטכנולוגי והנגשת השירות, המערכת כוללת מעטפת עזרים מובנים (כמו אשף הסיוע, כלי הסברה, הזנת מסמכים למפתח נספחים סדור, התאמת לשון התביעה- זכר/נקבה/יחיד/רבים ועוד).
הרקע להקמת המיזם[עריכת קוד מקור | עריכה]
- ישראל היא מדינה מוכת עוולות: לפי דו"ח מבקר המדינה שפורסם בנובמבר 2022, יותר מ-76% מהציבור סבל מעוולה צרכנית. נתון זה מצטרף לריבוי עוולות בשוק הדיור, התעופה, התיירות, התקשורת ועוד;
- חוסר טכנולוגי בשל העדר תועלת מפיתוח מערכת לשוק קטן: לפי נתונים רשמיים של הרשות השופטת, בישראל מוגשות כ-40,000 תביעות קטנות בשנה (בין השנים 2021-2016). בשל הגודל הקטן של השוק, לא הושקעו מאמצים לפתח כלי טכנולוגי נגיש ויעיל המאפשר מיצוי זכויות באיכות גבוהה ובעלויות נמוכות, מכל מכשיר וללא מעורבות אנוש.
- שיעור גבוה של דחיות על רקע טכני: לפי נתונים רשמיים של הרשות השופטת, למעלה מ-50% מהתביעות הקטנות נדחות בשל כשלים טכניים. כלומר, אופן ארגון כתב התביעה וסידורו הכשיל את התביעה יותר מאשר תוכן התביעה ואופן ניהול התיק.
החסרונות של האלטרנטיבות הקיימות[עריכת קוד מקור | עריכה]
לפני הקמת המיזם, אדם המעוניין להגיש תביעה קטנה היה יכול לעשות כן באחת משלוש דרכים מרכזיות:
- פנייה לעורך-דין כדי שיערוך כתב תביעה קטנה: סעיף 63 לחוק בתי המשפט [נוסח משולב], התשמ"ד-1984 אוסר ייצוג של עורך-דין בבית המשפט לתביעות קטנות. למרות ההוראה, ישנם עורכי-דין המציעים לערוך עבור הלקוח את כתב התביעה הקטנה בלבד. אלא ששכרו הממוצע של עורך-דין לתביעות קטנות עולה פי כמה על עלות השימוש במערכת; מצריכה התנהלות בינאישית ומשך זמן רחב יותר עד להגשת התביעה.
- "דפי נחיתה": באינטרנט ישנם אתרים המציגים עצמם כנותני שירות של הגשת "תביעה קטנה אונליין". אלא שהלכה למעשה מדובר בדפי-נחיתה של חברות או משרדי עורכי-דין, ללא שום חידוש טכנולוגי. או שהלקוח מזין פרטים שמועתקים לטופס מוכן מראש; או שעורך-דין מזרים אליו את המידע ומכין כתב תביעה בעלות גבוהה יחסית, תוך כמה ימי עסקים (בדר"כ העלות נעה בין 800 ₪ + מע"מ ל-2,000 ₪ + מע"מ).
- טופס ידני: הרשות השופטת פרסמה טופס למילוי לצורך הגשה עצמאית של תביעה קטנה. אלא שהטופס מיושן מאוד, דורש מילוי בכתב יד, לוקה בנראותו, ולרוב אינו מאפשר לבטא נכונה את נסיבות המקרה (וכך גם יסתכל על זאת השופט).
יתרונות המערכת של דינו[עריכת קוד מקור | עריכה]
- מותאם להוראות הרשות השופטת (כ-50% מהתביעות הקטנות נדחות בגלל כשלים טכניים).
- חיסכון של כ- 75% בעלויות (גם אם התביעה שלכם קטנה, אנשי מקצוע לוקחים כסף גדול).
- שאלון מותאם משתמש (עונים על השאלון לפי סוג התביעה הקטנה, והוא יתקדם בהתאם לקצב ולתשובות של המשתמש).
- תוסף צירוף מסמכים (המסמכים שהמשתמש מצרף יומרו למפתח נספחים סדור).
- 14 דקות והתביעה הקטנה בדרך ללקוח (זמן ממוצע להפקת תביעה קטנה)
- זמינות מכל מכשיר
המערכת של דינו מסוגלת להפיק את סוגי התביעות הבאים[עריכת קוד מקור | עריכה]
- תביעת ספאם
- תביעת שכירות (תביעת שוכר, תביעת משכיר)
- תביעת תעופה ותיירות (שיבוש בטיסה, תיירות- חופשה שהשתבשה, כבודה)
- תביעת רכב וביטוח (נזק לגוף ו/או רכוש, מפגע עירוני)
- תביעת צרכנות (כשל באספקה, מוצר פגום/שונה)
- תביעת איחור טכנאי/נציג (תיקון טובין, הסרת או התקנת טובין, הובלת טובין, בדיקה של מתקן גז ביתי, מוצרי חשמל ואלקטרוניקה)
- תביעת ספק לקוח
- תביעה כללית (בכל נושא אחר)
קישורים חיצוניים[עריכת קוד מקור | עריכה]
- דינו, אתר הבית, דינו - תביעה קטנה אונליין