משתמש:רז עודד/מדריך הברנר לויכוחים בפייסבוק

מה ההבדל בין דיון לבין ויכוח?

“דיון” הוא מצב שבו מספר אנשים חולקים את הדעות שלהם זה עם זה, מתוך הקשבה ורצון להגיע למסקנה משותפת שתתרום לכולם. “ויכוח” הוא מצב שבו מספר אנשים מטיחים את הדעות שלהם זה בזה, מתוך צדקנות ורצון להוכיח שהצד השני טועה.

כשנכנסים לדיון, המשתתפים מכירים בכך שיש אופציה שישנו את דעתם. בויכוח, המשתתפים מחליטים מראש שהם צודקים, ומתאמצים לשמור על צדקתם לאורך כל הדרך, גם במחיר של התעלמות מעובדות ומטיעונים תקפים.

היכולת להבדיל בין דיון לבין ויכוח היא קריטית לכל אדם שרוצה להתפתח, לשמור על השקט הנפשי שלו, ולהמנע מבזבוז מיותר של אנרגיה על אנשים שאינם מקשיבים, או על תהליכים שאין להם שום תוצאות.

איך כדאי להציג טענות?

1. להתחיל מהשורה התחתונה: משפט קצר וממוקד שמבהיר את המסר.
2. לתת דוגמאות: מה קורה במציאות שתומך בטענה שהצגתם?
3. להוסיף פרטים: אם נדרש ובמידת הצורך
4. התייחסות לתגובות קודמות: באופן מנומס וענייני

ממה חשוב להמנע?

• שפה בוטה: קללות, עלבונות, איומים, כינויי גנאי… שמירה על נימוס מגדילה את הסיכוי להקשבה.
• האשמות עמומות: “יש אנשים ש…”, “הכל בגלל שמישהו…” - יש להתייחס לאנשים ספציפיים, ועדיף לעשות זאת ראשית באופן פרטי.
• שחצנות: הצגת ניחוש או תחושת בטן כאמת, ללא עובדות או ראיות שתומכות בטענה - “המחיר מופקע”, “יש כאן קונספירציה”, “אני יודע למה אתם עושים את זה”.
• תקיפה לגופו של אדם ולא לגופו של עניין: “אני זוכר שגם אתה עשית ככה וככה”, “קודם תגיע לבלאק-רוק-סיטי ואז נדבר”.
• הכללות: “זה כל הזמן קורה”, “כולם יודעים שזה ככה”, “ראיתי את זה המון” - יש לדבר על מקרים ספציפיים.
• שאלות “למה”: “למה עשיתם את זה?”, “למה לא סיפרו לי?”, “למה זה ככה?” - “למה” היא מילת-שאלה תוקפנית שמרמזת על חוסר-שביעות רצון, ומחייבת את הצד השני להצטדק ולהתנצל.
• תלונות: יש להציע פתרונות לבעיות שמזהים, ולא רק להתמרמר על עצם קיומן.
• הסברים על מה “לא”: לוותר על “אני לא אומר ש…” לטובת “מה שאני אומר הוא…”.
• חזרה על דברים שנאמרו כבר קודם, שעלולים לגרום ל'לופים' בשיחה.
• התפזרות לנושאי שיחה אחרים לפני שהרעיון המרכזי מוצה באופן מלא.
• הערות ביניים, התחכמויות והתבדחויות שלא מקדמות את השיחה.
• זריקת 'שיט': הצבעה על משהו שלילי באופן שאינו מאפשר מציאת פתרון הולם לבעיה. (להרחבה: 'שיט')
• כשלים לוגיים: http://tinyurl.com/dau92

טרולים

מהו טרול?

'טרול פייסבוק' הוא אדם שעסוק ביצירת פרובוקציות, ויכוחים, ריבים ומלחמות. על פי רוב יעשה זאת ע“י כתיבת תגובות או תכנים שיעוררו כעס והתנגדות אצל חברי הקהילה. טרולים עשויים לנקוט בטקטיקות של ציניות, זילזול, האשמות, התקרבנות והפגנת בורות במטרה לעורר תגובה, תוך התעלמות מביקורת עניינית שנמתחת עליהם מצד אחרים. הם ממעטים להפגין סימני הקשבה, הבנה או הגיון (אם בכלל), כך ששום תשובה אינה מרצה אותם או גורמת לשינוי דעתם. טרולים ניזונים ונהנים מתשומת הלב שהם מקבלים, ולכן התייחסות רחבה וממושכת אליהם ואל מעשיהם, רק תחזק ותעודד אותם להמשיך בהתנהגותם ההרסנית. הטרולים מהווים גורם מטריד ומפריע, שעלול להכעיס גם אנשים רגועים בד”כ, והסכנה היא שהאווירה העכורה שהם יוצרים תפחית את החשק להשתייך לקהילה, או תפגע ברצון לתרום למטרות המשותפות שלה.

איך לטפל בטרול?

• להצביע בגלוי על דפוס ההתנהגות הטרולי
• להבהיר שאין מקום לטרוליזם בקהילה
• להמנע מליפול למלכודות שהטרול שם, ולא להגיב לפרובוקציות (לפעמים זה ממש קשה, כי הפיתוי גדול!)
• להתעלם מהטרול לחלוטין: “Don't Feed the Troll”! טרולים ניזונים מתשומת לב, ובלעדיה הם מתים.
• למחוק ולחסום במקרים קיצוניים