דיוור אוטומטי
תוכנת דיוור אוטומטי (אוטוריספונדר) היא תוכנת מחשב ששולחת באופן אוטומטי תשובות דואר אלקטרוני כתגובה לפעולה מסוימת שבוצעה או בזמן קצוב שנקבע מראש.[1] תוכנת הדיוור האוטומטי יכולה להיות פשוטה מאוד או מורכבת למדי.
תוכנות הדיוור האוטומטי הראשונות נוצרו בתוך מערכות העברת הדואר האלקטרוני לזמן בו הם לא יכלו לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת נתונה. ברגע שכזה המערכת יצרה הודעה חוזרת כגון "הדואר האלקטרוני שלך לא נשלח כי ...". היום תוכנות הדיוור האוטומטי צריכות להיזהר לא ליצור הודעות דוא"ל שעלולות להיחשב לדואר זבל אלקטרוני.
תוכנות הדיוור האוטומטי משמשות לעיתים קרובות ככלי שיווק במייל כדי לספק מידע מיידי ללקוחות פוטנציאליים ולהפנות אותם לאתר האינטרנט של החברה או לסייע להם במידע בסיסי שלו הם זקוקים ולאחר מכן במידת הצורך להיות איתם בקשר אנושי.[2]
את תוכנות הדיוור האוטומטי ניתן לחלק לשתי קטגוריות:
- תוכנות במודל ASP - תוכנות הדיוור האוטומטי הללו פועלות על התשתית של הספק והם בדרך כלל מוגדרות באמצעות לוח בקרה אינטרנטי. הלקוח משלם דמי שימוש חודשיים וזו המערכת הכי מומלצת ליישום למשתמש פשוט, לא טכנולוגי.
- תוכנות צד שרת - מאפשרות למשתמשים להתקין את מערכת הדיוור האוטומטי על השרת שלהם. ההתקנה דורשת מיומנויות טכניות.
הרבה פעמים, בתוכנות הדיוור האוטומטי משולבות גם תוכנות רשימות דיוור אלקטרוני לאישור מנויים, להסרת מנויים, שליחת מסרים מיידיים ועוד.
שירותי דוא"ל פופולריים כגון Microsoft Outlook ו-Gmail מכילים תכונות שונות שמאפשרות למשתמשים שימוש מוגבל בכעין תוכנות דיוור אוטומטי.[3][4][5]
ראו גם
[עריכת קוד מקור | עריכה]קישורים חיצוניים
[עריכת קוד מקור | עריכה]- מדוע אוטוריספונדרים זה רע? (מתוך השאלות הנפוצות של אתר SpamCop (באנגלית)
- על דיוור אלקטרוני באתר גיקטיים
- החוק נגד דואר זבל
הערות שוליים
[עריכת קוד מקור | עריכה]- ^ What is an email auto-responder?, נבדק ב-2016-09-06
- ^ Munson, Lucas. "AWeber review 2018". WebAppMeister: Recommendation Engine. נבדק ב-23 באפריל 2018.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ "Send automatic out of office replies from Outlook - Outlook". Support.office.com. נבדק ב-24 באפריל 2018.
{{cite web}}: (עזרה) - ^ Justin (1999-02-22). "How to Setup [sic] An Autoresponder in Microsoft Outlook". Emailstopwatch.com. נבדק ב-2018-04-24.
- ^ Tschabitscher, Heinz. "How to Auto Reply in Gmail". Lifewire.com. נבדק ב-24 באפריל 2018.
{{cite web}}: (עזרה)