בית מלון

מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית
קפיצה אל: ניווט, חיפוש
חדר במלון אמריקאי
מלון המלך שלמה באילת
מלון טאג' מאהל בעיר מומבאי שהוקם בשנת 1903 בסגנון ויקטוריאני, נובמבר 2008
חדר בריוקאן, מלון יפני מסורתי. רצפת טטאמי עליה פוטונים המסודרים לקראת השינה

בית מלון הוא בית המשמש ללינה ושהייה תמורת תשלום של אנשים השוהים באופן זמני מחוץ למקום מגוריהם הקבוע, לרוב לצורך נסיעות עסקים, תיירות או נופש.

השרות הבסיסי שכל מלון מספק לאורחיו הוא חדר ללינה ובו מיטה (או מספר מיטות) לשינה, ולרוב חדר רחצה ושירותים. רוב בתי המלון מספקים שירותים נוספים שנועדו להנעים את שהותם של האורחים. בהתאם לסוג וכמות השירותים הנוספים ואיכותם, נקבעת רמת המלון ודרגתו וככל שהמלון מספק רמת שירות גבוהה יותר כך הוא לרוב גובה תשלום גבוה יותר. בנוסף לרמת השירות, נהוג להבדיל בין מלונות המשרתים בעיקר אנשי עסקים ואלה המשרתים תיירים ונופשים, משום שהשירותים שצורכים סוגי האורחים האלה שונים במידה רבה. רוב המלונות מיועדים לשני סוגי האוכלוסייה. באותו מלון עשויים להיות חדרים במספר רמות, החל מהרמה הבסיסית ועד לרמה של סוויטות מפוארות ופנטהאוזים במחירים גבוהים במיוחד.

סוכנויות נסיעות רבות מציעות "חבילת נופש" הכוללת חדר במלון יחד עם שירותי תיירות נוספים (כגון כרטיס טיסה, השכרת רכב, כרטיס כניסה לאירוע בידור/ספורט וכדומה).

נכון לשנת 2011, בית המלון הגבוה בעולם היה מגדל הוורד אשר נמצא באיחוד האמירויות הערביות ומתנשא לגובה 333 מטרים. המלון נפתח בסוף שנת 2009.

המלון הראשון המוזכר בתנ"ך מופיע בספר בראשית פרק מ"ב כאשר אחי יוסף, המשנה למלך מצרים, עושים דרכם חזרה ממצרים ועוצרים במלון, מקום לינה.

שירותים במלון[עריכת קוד מקור | עריכה]

ברוב המלונות מספקים גם שירותים נוספים שנועדו להנעים את שהותם של האורחים. ישנם שירותים הנכללים במחיר הבסיסי של החדר ויש שירותים הניתנים בתוספת תשלום, המכונים בשפה המקצועית "אקסטרה". השירותים במלון מתחלקים לשני סוגים:

  • שירותים המסופקים על ידי המלון ונכללים בתשלום על החדר. לדוגמה:
  • שירותים המסופקים על ידי המלון ואינם נכללים בתשלום על החדר. על שירותים אלה משלמים בנוסף למחיר החדר והם נותנים למתארח לבחור האם הוא מעוניין בשירות כלשהו (ומוכן לשלם תמורתו), או אם הוא לא מעוניין. אפשרות זו מקנה בחירה והתאמה להעדפותיו של האדם המתארח. לדוגמה:
  • שירותים שעשויים להיכלל במחיר החדר או להינתן בתשלום נוסף:

דירוג[עריכת קוד מקור | עריכה]

Postscript-viewer-shaded.png ערך מורחב – דירוג מלונות

המחיר והאיכות של בתי מלון בדרך כלל מצביעים על טווח וסוג השירותים המוצעים. בעקבות העלייה העצומה בתיירות ברחבי העולם במהלך העשורים האחרונים של המאה ה-20, הסטנדרטים, במיוחד אלו המתייחסים לתקנים מינימליים, השתפרו בהרבה. נקבעה מערכת דירוג, על מנת לאפשר השוואה נאותה בין בתי המלון. השיטה הנפוצה ביותר היא שיטת הכוכבים, בה בתי המלון מקבלים דירוג על פי סקלה של אחד עד חמישה כוכבים. ככל שמספר הכוכבים גדול יותר, כך האיכות גבוהה יותר.

לפעמים בתי מלון יוקרה הוקמו בתוך טירות עתיקות (כמו למשל טירת אשפורד)

מבנה המלון[עריכת קוד מקור | עריכה]

המלון בנוי מחדרי שינה שבדרך כלל בנויים במפלסי קומות, מחדר אוכל וברוב בתי המלון מצויה גם בריכה. המלון מורכב מצוות טבחים האחראי להכנת האוכל ולהגשתו למזנון, צוות מלצרים האחראי על פינוי הצלחות ופסולת, צוות קבלה האחראי על קבלת האורחים והתשלום וכן גם על שירות חדרים, מצוות העובד בלובי ובו מצוי גם בדרך כלל בר לשתיית משקאות חריפים וכן צוות בידור המשמש להנעמת זמנם הפנוי של האורחים בערבי הווי ובידור, ומצוות אבטחה האחראי על שמירת הסדר המלון ולמניעת הגעת אנשים לא רצויים למלון, צוות ברמנים המשמש להגשת שתייה חריפה לאורחים ולהכנת קפה. צוותי משק האחראי על תחזוקה וטיפול שוטף במלון ועל ניקיון המלון. יש מלונות המחזיקים גם חוף רחצה פרטי המשמש לאורחי המלון בלבד. רוב העובדים עוברים הכשרה במלון.

ראו גם[עריכת קוד מקור | עריכה]

קישורים חיצוניים[עריכת קוד מקור | עריכה]