מנהל עסקים

מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית
קפיצה אל: ניווט, חיפוש
Incomplete-document-purple.svg יש להשלים ערך זה: בערך זה חסר תוכן מהותי. ייתכן שתמצאו פירוט בדף השיחה.
הנכם מוזמנים להשלים את החלקים החסרים ולהסיר הודעה זו. שקלו ליצור כותרות לפרקים הדורשים השלמה, ולהעביר את התבנית אליהם.

מנהל עסקים הוא תחום ידע אינטרדיסציפלינרי במדעי החברה העוסק בתורת הניהול של ארגונים בעלי מטרות רווח. בתי הספר למנהל עסקים הם, על פי רוב, במעמד של פקולטה במוסדות ההשכלה הגבוה. עם מגוון הנושאים הנחקרים בתחום נמנים שיווק, מימון, חשבונאות, הנעת עובדים, ניהול משאבי אנוש, ניהול מערכות מידע, יזמות עסקית, חקר ביצועים ועוד.

במסגרת התחום נלמדות טכניקות לקבלת החלטות ברמה הכללית לארגון, כגון קביעת ערכי ליבה לארגון, קביעת אסטרטגיה ויעדים, ויישומם באמצעות המחלקות השונות של הארגון.

נושאים מרכזיים[עריכת קוד מקור | עריכה]

ניהול המימון[עריכת קוד מקור | עריכה]

קבלת החלטות בנוגע למימון הפעילות הכספית של הארגון, כלומר מציאת משאבים כספיים למימון התשומות כגון ייצור, שיווק, מנהל וכו', וכן לגבי תזרים המזומנים הנכנס לארגון. מושג המימון מכיל בתוכו נושאים כגון השקעות, חלוקת רווחים, וגיוס הון.

ניהול השיווק[עריכת קוד מקור | עריכה]

תחום הכולל את קבלת החלטות בנוגע לשיווק המוצר או השירות שמציע הארגון, במטרה שהלקוח יצרוך וישלם עבורו. השיווק מחולק לארבעה פרמטרים המכונים תמהיל השיווק, או בשפת הקיצור 4 המ"מים (ובאנגלית The 4 P's):

מוצר - קבלת החלטות לגבי המוצר, כגון ניתוח צורכי הלקוחות, שימושים למוצר, אריזה, עיצוב המוצר, מיתוג וכו'

מחיר - קביעת מחיר המוצר. ישנם שני סוגי מחירים, מחיר כלכלי ומחיר שיווקי. המחיר הכלכלי הינו ניתוח תמחירי שבו מחושבת עלות המוצר לארגון בתוספת רווח רצוי המכונה COST PLUS. המחיר השיווקי הינו מה המחיר המרבי אשר מוכן הלקוח לשלם עבור המוצר מצד הביקוש. המחיר נקבע בדרך כלל כמחיר השיווקי בתנאי שאינו פחות מהמחיר הכלכלי.

מיצוב - פרמטר אשר מרכז את כל הפעילות סביב נושא פרסום ויחסי ציבור. גורמים אשר תפקידם להגביר את המודעות למוצר בקרב הצרכנים הפוטנציאליים, ולהעלות את ערכו בעיניהם.

מכירות - קבלת החלטות לגבי תהליך המכירה וההפצה של המוצר. ניהול המכירות נוגע בבחירת נקודות מכירה, שיטות הפצה ושינוע של המוצר אל הצרכן.

ניהול הייצור[עריכת קוד מקור | עריכה]

קבלת החלטות בנוגע לדרכים הטכניות בייצור המוצר ויצירת יעילות בתהליכי הייצור. מטרת הייצור הינה לייצר את המוצר במהירות מרבית ככל האפשר, במינימום עלות.

ניהול משאבי אנוש[עריכת קוד מקור | עריכה]

קבלת החלטות בכל הקשור להנעת העובדים בארגון והחדרת מוטיבציה על מנת שיבצעו את תפקידם ביעילות מרבית תוך שמירה על נאמנות מקסימלית לארגון.

ניהול מערכות מידע[עריכת קוד מקור | עריכה]

ניהול מערכת בארגון שתפקידה למחשב את המחלקות בארגון, ולאפשר בצורה יעילה ובטוחה למחלקות השונות לנהל את פעילותם באמצעות מחשבים. מערכות המידע כוללות במקרים רבים גם תוכנה לניהול קשרי לקוחות (CRM). בפרמטר זה יש לקבל החלטות לגבי עלות המיחשוב, צרכים באבטחת מידע, מניעת תקלות וכו'.

חקר ביצועים[עריכת קוד מקור | עריכה]

שימוש במודלים וכלים מתמטיים לשיפור הניהול ברמות השונות של הפירמה. ברמת המנהל הכללי, שימוש בכלים של תורת המשחקים וההחלטות מאפשר קבלת החלטות אסטרטגיות מושכלות בסביבות שונות של תחרותיות. ברמת מנהל התפעול, כלי אופטימיזציה מאפשרים פתרון בעיות הקצאה אופטימלית של משאבים מוגבלים למשל: שיטות לניהול מלאי, קביעת מספר עמדות שירות לפי התפלגות מופע צרכנים ועוד.

לימודי מנהל עסקים[עריכת קוד מקור | עריכה]

קיימות אלפי תוכניות למנהל עסקים באוניברסיטאות בארץ ובעולם. שכר הלימוד בהן משתנה ע"פ היוקרה והשיוך הציבורי. בין המוסדות הבולטים בעולם בתחום זה ניתן למנות את אוניברסיטאות הרווארד, וורטון, סטנפורד ו דיוק (פיוקווא) האמריקאיות, אינסיאד הצרפתית, לונדון ביזנס סקול הבריטית ועוד . ההבחנה באיכות ביניהן נקבעת בדרך כלל ע"פ תחומי הלימוד המודגשים, מידת ההשפעה ורמת השכר של הבוגרים שלהן.

בישראל קיימות תוכניות רבות לתואר ראשון במנהל עסקים (או ניהול), לצד מספר מצומצם יותר של תוכניות לתואר שני (M.B.A) במנהל עסקים.