משתמש:Mercurybeta/משבר ההסברה הישראלי

משבר המוטיבציה בצה"ל. למרות שעל פי הערכות מומחים משבר ההסברה הישראלי הנוכחי החל בספטמבר 2000, עם פרוץ אינתיפאדת אל-אקצה, ניתן למצוא את שורשיו במשבר המוטיבציה הצה"לי מ-1996, או במלחמת לבנון הראשונה ותוצאותיה מ-1982. ראשי מערכת הביטחון לא צלחו בהתמודדות עם משבר המוטיבציה בתחילה, טענו כי מדובר בבעיית 'הדור', הפגינו חוסר הבנה במשמעות הקריטית של פעילות תקשורתית על הצבא, ונקטו באסטרטגיית הדברור (מתן תגובה והגררות אחר אירועים תקשורתיים) ולא באסטרטגיית היוזמה (הובלה וניהול אירועים תקשורתיים).

פריצת אינתיפאדת אל-אקצה. באוקטובר 2000 למדה ממשלת ישראל בדרך הקשה, כי יאסר ערפאת הינו מומחה לתקשורת שיווקית. ההנהגה הפלסטינאית פתחה במתקפה בשתי חזיתות. הראשונה קרקעית, בשטחי יהודה, שומרון ועזה שגלשה לתחומי הקו הירוק. השנייה והמרכזית, בזירה התקשורתית הגלובלית. היו שגרסו כי עמדת מוצא התקשורת הזרה הינה נגד מדינת ישראל. למרות שלאנשי מקצוע ברור היה, כי אנשי תקשורת – כתבים, עורכים ומפיקים - מעוניינים ביעד אחד בלבד: מקסימום רייטינג, והפלסטינאים השכילו לספק את הסחורה. זמן קצר אחר פרוץ המשבר שלחה הממשלה דוברים לארצות העולם, ללא כל תיאום, ללא הנחיה מקצועית, ללא חשיבה אסטרטגית, ותוצאות ההופעות התקשורתיות הכושלות הביאו לנזק תדמיתי. גורמי ממשל ישראלים לא השכילו להפנים את הרעיון כי מלחמות בעידן המודרני מנהלים בשתי זירות. הראשונה - הזירה הקרקעית. זירת עולם האמיתי. השנייה - הזירה התקשורתית. זירת עולם ווירטואלי. בנוסף, נכשלו במינוי גורם אחד אחראי שיתאם בין כל זרועות הממשל האמונים על מלאכת ההסברה – משרד ראש הממשלה, משרד החוץ על כל משלחותיו, ודובר צה"ל.

מבצע חומת מגן. בין אוקטובר 2000 לאפריל 2002, נתפרסמו מאות כתבות בכלי התקשורת בארץ ובארצות חוץ על כשל ההסברה הישראלי, נערכו דיונים וימי עיון. הדיון בסכסוך הישראלי-פלסטינאי התמקד בשתי סוגיות. הראשונה - סוגיית הכיבוש והשליטה על עם אחר. השנייה - סוגיית הפיגוע התאבדות. אחת מהבעיות המרכזיות הייתה שם התואר שנבחר להגדיר את אותם מחבלים בכלי התקשורת הזרים. מחבלים התוקפים ישראלים ומשתמשים בכלי ירייה כונו – Gunmen; בתרגום חופשי לעברית - רובאים. מחבלים התוקפים חיילי צה"ל כונו – Militia; בתרגום חופשי - אנשי צבא התנגדות. המקור למינוחים הייתה זעקת המוסלמים, בעקבות הפיגוע במגדלי התאומים: "למה קוראים לכל המוסלמים טרוריסטים?". במסגרת ניסיון לשמור על כללי ה-Politically Correct, אימצו רשתות הטלוויזיה המובילות בעולם מינוחים חדשים לטרוריסטים פלסטינאים. מנהיגי מדינות ערב עשו מאמצים מרובים להעברת הדיון מסוגיית פיגועי ההתאבדות, לסוגיית הכיבוש והשליטה על עם אחר.

במערכה על ג'נין מדינת ישראל הוכיחה כישורים לקויים, ביכולת התמודדות מול הפלסטינאים בעולם הווירטואלי. ימים בודדים אחר תחילת הקרבות בעולם האמיתי, פרשן חדשות ערוץ 2 אהוד יערי, הזהיר את הממשלה – "הקרב על ג‘נין בעולם המדומה כבר החל". בעקבות הוואקום התקשורתי שיצר צה"ל (באמצעות איסור כניסת עיתונאים מקומיים וזרים למרחב ג'נין), הפלסטינאים הציבו עובדות בשטח באמצעות מסר פשוט: "בג‘נין היה טבח". מול מסר כזה היה מאוד קשה להתמודד. יאסר ערפאת הציב את סאיב עריקאת בכלי התקשורת הגלובליים, וממשלת ישראל לא השכילה להציב דובר ראוי מולו (מידי יום עלה לשידור דובר אחר מטעם המדינה). באיחור לא רב אבחנה הממשלה את הכשל ההסברתי והחלה לפעול. שר החוץ שמעון פרס יצא לארצות הברית להסביר; צה"ל פתח את ג‘נין ונתן לעיתונאים להסתובב במחנה הפליטים ואימץ מסר נכון - "היה שם קרב קשה, לא היה טבח!". האו"ם שלח ועדת בדיקה לבחינת האירועים וצה"ל נאות לשתף פעולה.

במערכה על המוקטעה היעד התקשורתי המרכזי היה - דה-לגיטימציה של יאסר ערפאת בתקשורת העולמית. דוגמה ממנה ניתן ללמוד הייתה המלחמה באפגניסטן. ממשל הטליבאן חוסל לפני שנורתה ירייה אחת בשטח. עברו תהליך דה-לגיטימציה מקדימה באמצעות כלי התקשורת. האמריקאים שמו דגש במסריהם על פגיעת הטליבאן בזכויות אדם. התוצאה הייתה כי לוחמי החופש וזכויות האדם בעולם התקשו לצאת להגנתם. מי שהגן על הטליבאן התחבר לציר הרשע.

החיבור בין משטרים ערביים לבין ארגוני זכויות האדם. מאז ההחלטה ההיסטורית של האו"ם להכריז כי ציונות זו גזענות, מנהלות מדינות ערב מערכת הסברה בעולם לדה-לגיטימציה של מדינת ישראל. במהלך עשרים השנים האחרונות של המאה ה-20, הצליחו הערבים לחדור למעוזי האינטליגנציה, ההשכלה והתקשורת במדינות המערב (במיוחד במערב אירופה) ומצאו שפה משותפת עם ארגוני זכויות האדם.

מבצע שאחדה. המבצע בעזה לחיסול בכיר החמאס סלאח שחאדה היה פיאסקו מדיני-תקשורתי. לא צה"ל, לא משרד ראש הממשלה ולא משרד החוץ נערכו תקשורתית להפצצה בעזה. מניתוח האירועים צה"ל לא תכנן פעילות תקשורתית שהייתה אמורה ללוות את הפעולה האווירית. לצה"ל לקח יותר מידי זמן לערוך את התחקיר, לא הסביר כיצד הטעות התרחשה, ומה בכוונתו היה לעשות למנוע את הישנותה.

הקמת גדר ההפרדה בשטחי הגדה המערבית, עוררה סערה קשה בעולם. מחד, גרסה ממשלת ישראל, כי רק 8% משטחי הגדה המערבית יהיו בצד הישראלי של הגדר. מטרת הגדר למנוע חדירת מחבלים ואין מדובר בגבולות קבע, למרות הצהרות מקבילות כי אכן מדובר בגבול קבע. יצירת חיץ פיזי בכדי להתמודד ברמה הראשונית עם האיום הדמוגראפי על זהותה היהודית של מדינת ישראל. כי הכפריים הפלסטינאים הממוקמים באזור התפר ייהנו מחופש תנועה באמצעות מערכת היתרים חדשה. כנגד מתנגדי הגדר – המכנים אותה 'גדר האפרטהייד' - גורסים, כי היא מאפשרת למדינת ישראל להשתלט על בין 44% ל-47% משטחי הגדה (בהם חיים כ-240,000 מתנחלים בקרב 2.5 מיליון פלסטינאים), ובמקביל למנוע היווצרותה של ישות פלסטינאית הנהנית מרציפות טריטוריאלית. לכפריים באזור התפר, לא מוענקות זכויות גישה לאדמותיהם הממוקמות בצידו השני של הגדר, ותנועת האוכלוסייה הפלסטינאית הוגבלה קשות באזורים בהם הוקמה הגדר. מעבר לכל אלו הוכרזה על ידי בית המשפט הבינלאומי בהאג כבלתי חוקית, זכתה לגינויים חריפים מצד מומחי או"ם, וממשלת ישראל נדרשה להסירה, תוך תשלום פיצויים לפלסטינאים שזכויותיהם נפגעו.

בימים הראשונים למלחמת לבנון השנייה זכתה ישראל לתמיכה במהלכיה מצד הקהילייה הבינלאומית (כולל מנהיגי מדינות ערביות – מצרים, ירדן וערב הסעודית). לא הופעל עליה לחץ ישיר לעצירת המתקפה נגד החיזבאללה. שרי החוץ של ה-G8 והאיחוד האירופי האשימו את החיזבאללה בהצתת המשבר (תוך הפניית אצבע מאשימה אל עבר סוריה ואיראן). תוצאות של עבודת דיפלומטיה ומתקפת דיפלומטיה ציבורית מוצלחים. אך עם חלוף הימים וחשיפת תמונות ההרס והנפגעים הקשות מלבנון, החשש ממלחמה מתמשכת והפגיעה בכלכלת האזור (כולל עליה אפשרית במחירי הנפט), מגמת התמיכה הבינלאומית – חוץ מאשר בארצות הברית – התהפכה. החיזבאללה וחסן נסראללה הפכו לכוכבי-על. יצאה קריאה מהעולם להפסקה מיידית בלחימה. התעורר שוב הויכוח הלוקאלי על משבר הסברה חדש, שבחלקו נבע מדיווחים מוטעים בתקשורת העולמית. בצד ההצלחה התקשורתית בארצות הברית, האירופאים הביעו זעם וביקורת קשים כלפי ישראל, נטו לא להצדיק את תגובתה, האשימו אותה בביצוע פשעי מלחמה, לעגו לצה"ל על חוסר יכולתו להתמודד מול לוחמי החיזבאללה, אך עם זאת הטילו את האחריות להתפרצות האלימות על שני הצדדים.

לקריאה נוספת

_{הסמן ר. (2006), 'סיכום וניתוח משבר ההסברה הישראלי', תמצית מאמרים שפורסמו בירחון אותות וביומון גלובס ועדכונים, http://www.idc.ac.il/publications/files/249.pdf;}

Aljazeera (2005), 'Israel may turn fence into border', Aljazeera.net, 1st December, 2005, http://english.aljazeera.net/NR/exeres/E23DD66A-8797-4164-8711-45047ECF7128.html; Moran D. (2005), 'Conflict intensifies over Israel's separation wall', ISN Security Watch, 10th May, 2005, http://www.isn.ethz.ch/news/sw/details.cfm?ID=11254; Arabic News (2005), 'How low in its immorality can Israel go: never be surprised', ArabicNews.com, 28th May, 2005, http://www.arabicnews.com/ansub/Daily/Day/050528/2005052816.html; Crock S. (2005), 'Israel's thorniest dilemma', businessweek.com, 2nd August, 2005, http://www.businessweek.com/bwdaily/dnflash/aug2005/nf2005082_7552_db056.htm; Aljazeera (2006), 'Israel illegal barrier hurting Palestinian farmers', Aljazeera.com, 22nd March, 2006; http://www.securityfence.mod.gov.il/Pages/Heb/mivne.html;

IPC (2005), 'Walking coffins: a new method to protest Israel's apartheid wall', International Press Center, 28th May, 2005, http://www.ipc.gov.ps/ipc_new/english/apartheid_wall/details.asp?name=4965; CBC (2005), 'West bank barrier a violation of Israel's rights obligations: UN experts', CBC News, 4th August, 2005, http://www.cbc.ca/cp/world/050804/w080426.html;

Sofer R. (2006), 'Livni: No erosion of Israel's stance in the world', Ynetnews.com, 7th June, 2006; Genran A. (2006), 'Bush giving Israel running room', Forbes.com, 18th July, 2006, http://www.forbes.com/home/feeds/ap/2006/07/18/ap2887986.html; Abu-Nasr D. (2006), 'Arabs divided on Hezbollah over Israel', AP, HoustionChronicle.com, 18th July, 2006; MacAskill E., Tisdall S., Wintour P. (2006), 'United States to Israel: you have one more week to blast Hizbullah', Guardian, 19th July, 2006, http://www.guardian.co.uk/israel/Story/0,,1823817,00.html; HT (2006), 'Israel misrepresented claims ambassador', HarrowTimes.co.uk, 20th July, 2006, http://www.harrowtimes.co.uk/news/localnews/display.var.842616.0.israel_misrepresented_claims_ambassador.php; Kalman M. (2006), 'Under Olmert, Israel putting new emphasis on diplomacy', SFGate.com, 30Th July, 2006, http://www.sfgate.com/cgi-bin/article.cgi?f=/c/a/2006/07/30/MNGEJK849B1.DTL&feed=rss.news; IT (2006), 'Dalia Itzik announces Int'l diplomacy blitz', Israel Today, 30th July, 2006, http://www.israeltoday.co.il/default.aspx?tabid=178&nid=8840; Weymouth L. (2006), 'The axis of hatred', Newsweek, 31st July, 2006, http://www.msnbc.msn.com/id/13990472/site/newsweek; Nouehed L. (2006), 'Israel strike kill 17 Lebanese', Reuters, 7th August, 2006; News (2006), 'Israel slams Iran, Syria', News.com.au, 7th August, 2006; IT (2006), 'Government spokespersons to improve Israel's image abroad', Israel Today, 6th August, 2006;

סופר ר. (2006), 'משרד החוץ: ההסברה הישראלית עובדת מצוין', Ynet, 16 ליולי, 2006; קינן א. (2006), 'בלוגרים ישראלים ולבנונים כותבים על המלחמה', Ynet, 19 ליולי, 2006; קינן א. (2006), 'נלחמים על דעת הקהל: בטוקבקים, בסקרים ובתמונות', Ynet, 20 ליולי, 2006; צוריאל-הררי ק. (2006), 'מירי רגב לגלובס: אני לא מרגיעה לאומית, וגם לא רוצה להיות כזו', גלובס, 26 ליולי, 2006, פרידמן ד. (2006), 'הכנסת: צו 8 וירטואלי לגולשים', Ynet, 26 ליולי, 2006; Ynet, 'שרי האיחוד לא הסכימו לקרוא להפסקת אש מיידית', Ynet, 1 לאוגוסט, 2006;

Gissin R. (2006), 'The critical importance of Israeli public diplomacy in the war against the Iran-Hizbullah axis of terror', Jerusalem center for public affairs, vol. 6, no. 9, 23rd August, 2006, http://www.jcpa.org/brief/brief006-9.htm; Sandler N. (2006), 'New fighting spook investors in Israel', BusinessWeekonline, 12th July, 2006; Elliot M. (2006), 'The way out of this mess, The six keys to peace in the Middle East', Beyer L. (2006), 'What was he thinking?', TIME, 20th July, 2006, http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1218058,00.html; Elliot M. (2006), 'The war that never ends begins a violent new chapter', Butlers A.L. (2006), 'The party's over', TIME, 24th July, 2006, http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1214968,00.html; Krauthammer C. (2006), 'Stop demonizing of Israel for merely defending itself', Washington Post, 27th July, 2006; Moore C. (2006), 'The tall story we Europeans tell ourselves about Israel', telegraph.co.uk, 29th July, 2006, http://www.telegraph.co.uk/opinion/main.jhtml?xml=/opinion/2006/07/29/do2902.xml; Sandler N. (2006), 'Israeli companies feel the hot breath of war', BusinessWeek, 28th July, 2006, http://www.businessweek.com/globalbiz/content/jul2006/gb20060727_827175.htm; Gwertzman B. (2006), 'Choucair: Israeli attacks on Lebanese civilians hurt U.S. standing in region', Council on foreign relations, 31st July, 2006, http://www.cfr.org/publication/11182/choucair.html; Gwertzman B. (2006), 'Steinberg: Israel hoping attacks on Hezbollah serve as warning to Iran', Council on foreign relations, 1st August, 2006, http://www.cfr.org/publication/11215/steinberg.html; Gardels N. (2006), 'Beginning of the end for Israel?', Yahoo!News, 1st August, 2006; Black I. (2006), 'For Israel, the shooting goes on but so does the weeping', Guardian, 1st August, 2006, Nir O. (2006), 'Israeli military policy under fire after Qana attack', Forward, 4th August, 2006, http://www.forward.com/articles/israeli-military-policy-under-fire-after-qana-atta; Dyer G. (2006), 'Israel-Hezbollah conflict: the end game', The Japan Times, 5th August, 2006; Nevius C.W. (2006), 'Can we be mad at Israel, but not hate the Jews?', SFGate.com, 6th August, 2006; MacFarguhar N. (2006), 'Arab world finds icon in leader of Hezbollah', The New York Times, 7th August, 2006, http://www.nytimes.com/2006/08/07/world/middleeast/07nasrallah.html?ex=1312603200&en=b924388c96743238&ei=5090; Russell A. (2006), 'Death mount as UN seeks ceasefire', telegraph.co.uk, 7th August, 2006, http://www.telegraph.co.uk/news/main.jhtml?xml=/news/2006/08/07/wmid07.xml; Lappin Y. (2006), 'CNN Int'l snubs Israeli civilians', Ynetnews.com, 15th August, 2006, http://www.ynetnews.com/articles/0,7340,L-3291328,00.html; Devine F. (2006), 'Israel grotesquely cast as villain in one-sided TV news', The Australian, 18 August, 2006, http://www.theaustralian.news.com.au/story/0,20867,20164115-31501,00.html; Keinon H. (2006), 'Diplomacy: The French connection', The Jerusalem Post, 24th August, 2006, http://www.jpost.com/servlet/Satellite?pagename=JPost%2FJPArticle%2FShowFull&cid=1154525940326; Raskas A.U. (2006), 'What U.S. Jews now expect of Israel', haaretz.com, 25th August, 2006, http://www.haaretz.com/hasen/spages/754726.html Miller J. (2006), 'The Hezbollah-Israel conflict in the world's eyes', USC Center on Public Diplomacy, 26th August, 2006, http://uscpublicdiplomacy.com/index.php/newsroom/pdblog_detail/060826_the_hezbollah_israel_conflict_in_the_worlds_eyes; LATimes (2006), 'Pay attention, Israel', latimes.com, 15th September, 2006; Thakur R. (2006), 'Weighing Israel's way of war', The Japan Times, 18th September, 2006; Arkin W.M. (2006), 'Facts and myths about the Israel-Hezbollah war', washingtonpost.com, 19th September, 2006;

אלוני-סדובניק ר. (2006), 'מודיעין כושל, הסברה עילגת', Ynet, 16 ליולי, 2006; סיגן ל. (2006), 'פצצות חכמות, מערך הסברה פחות', גלובס, 17 ליולי, 2006; מזאל צ. (2006), 'סופגים בשביל אירופה וממנה', Ynet, 26 ליולי, 2006; סיגן ל. (2006), 'המותג הישראלי חוזר למקומו הטבעי', גלובס, 31 ליולי, 2006; אביגד ד. (2006), ,בלוג בריטי מעורר סערה: צלמי סוכנויות הידיעות ביימו תמונות זוועה מכפר כנא', גלובס, 2 לאוגוסט, 2006, cb1934; אביגד ד. (2006), 'בלוגר אמריקאי: הגג השלם, היעדר פצועים, פערי זמנים וצפדת המוות; החורים השחורים של כפר כנא', גלובס, 3 לאוגוסט, 2006, cb1935; ביין ע. (2006), 'כשמחליטים על מלחמה צריך לחשוב על CNN', גלובס, 3 לאוגוסט, 2006, cb1936; צימרמן ד. (2006), 'עיתונים בעולם: די להתבטל, השיגו הפסקת אש', Ynet, 7 לאוגוסט, 2006; סימון י. (2006), 'ניצן הורוביץ, עורך חדשות החוץ בערוץ 10: סיקור התקשורת הזרה במלחמה לא היה אנטי-ישראלי', גלובס, 17 לאוגוסט, 2006; סיגן ל. (2006), 'הפסדנו במלחמה? בוא נהפוך את זה ליתרון הסברתי', גלובס, 22 לאוגוסט, 2006; מזאל צ. (2006), 'נכשלת ציפי חיזורי למשפטים', Ynetnews.com, 23 לאוגוסט, 2006; כהן ע. (2006), 'אל-ג'זירה 1 ישראל 0', גלובס, 23 לאוגוסט, 2006; וימן ג. (2006), 'לפני שקוטלים את הדוברים', Ynet, 23 לאוגוסט, 2006; שובל ז. (2006), 'בלתי מספיק בהסברה', Ynet, 1 לספטמבר, 2006; רשף-גיסין א. (2006), 'הניצחון השקט בקרב התודעה', Ynet, 5 לספטמבר, 2006;

Hague W. (2006), 'We should not be afraid to criticize Israel', telegraph.co.uk, 23rd July, 2006, http://www.telegraph.co.uk/opinion/main.jhtml?xml=/opinion/2006/07/23/do2304.xml&sSheet=/opinion/2006/07/23/ixopinion.html; Portillo M. (2006), 'The bloody truth is that Israel's war is our war', Times Online, 23rd July, 2006, http://www.timesonline.co.uk/article/0,,24392-2281508,00.html; Black I., Gilmore I., Prothero M. (2006), 'The day Israel realized this was a real war', Observer, 30th July, 2006, http://observer.guardian.co.uk/world/story/0,,1833349,00.html; McGirk T. (2006), 'A mixture of regret and resolve in Israel', TIME, 30th July, 2006, http://www.time.com/time/world/article/0,8599,1220487,00.html; Perlman M. (2006), 'UN rights groups accuse Israel of possible war crimes', Forward, 28th July, 2006, http://www.forward.com/articles/un-rights-groups-accuse-israel-of-possible-war-cr; Gilmore I. (2006), 'Israel pilots deliberately miss targets', Observer, 6th August, 2006, http://observer.guardian.co.uk/world/story/0,,1838437,00.html; Fisk R. (2006), 'Slaughter in Qana', The Independent, 6th August, 2006, http://news.independent.co.uk/world/fisk/article1215967.ece; Philipp P. (2006), 'Israel deserved war crime label', Deutsche Welle, 24th August, 2006, http://www.dw-world.de/dw/article/0,2144,2145797,00.html