פלאפון תקשורת

מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית
(הופנה מהדף פלאפון (חברה))
קפיצה אל: ניווט, חיפוש
Gnome-edit-clear.svg ערך זה זקוק לעריכה: הסיבה לכך היא: במקום חזרה מבולבלת על אותם הפרטים צריך להפוך את המלל לרציף ועקבי.
אתם מוזמנים לסייע ולתקן את הבעיות, אך אנא אל תורידו את ההודעה כל עוד לא תוקן הדף. אם אתם סבורים כי אין בדף בעיה, ניתן לציין זאת בדף השיחה.
פלאפון תקשורת בע"מ
Pelephone-logo.svg
שנת הקמה: 1986
חברת אם: קבוצת בזק
משרד ראשי: דרך יצחק רבין 33, גבעתיים
מייסדים: החברות תדיראן ומוטורולה
אנשי מפתח: גיל שרון (מנכ"ל)
מוצרים עיקריים: שירותי טלפוניה סלולרית
הכנסות: 3.81 מיליארד ש"ח (2013)
רווח: 563 מיליון ש"ח (2013)
עובדים: 2791 (2013)
www.pelephone.co.il

פלאפון תקשורת בע"מ, ידועה גם בשם "פלאפון", היא ספקית שירות תקשורת סלולרית בישראל והחברה הראשונה שפעלה בישראל בתחום זה. לחברה היו בסוף שנת 2013 כ-2.64 מיליון מנויים שביצעו בממוצע 480 דקות שיחה בחודש.[1]

היסטוריה[עריכת קוד מקור | עריכה]

הלוגו הראשון של חברת פלאפון
הלוגו של בעלת פלא-פון הראשונה, מ.ת.ת (מוטורולה תדיראן תקשורת)

חברת פלאפון תקשורת הוקמה בשנת 1985 על ידי החברות מוטורולה ותדיראן לאחר שמוטורולה זכתה במכרז להקמת רשת טלפוניה סלולרית בישראל בנובמבר 1983.‏[2] בכך הייתה פלאפון לחברה הסלולרית הראשונה בישראל. הרשת התבססה על טכנולוגיית Advanced Mobile Phone System האנלוגית.

במרץ 1986 הפעילה פלאפון את השירות הסלולרי לציבור‏[3]. באותם ימים תקשורת סלולרית הייתה מיועדת לפלח שוק המנהלים וצרכנים בעשירונים העליונים ‏[4]. החברה מיצבה את המכשיר ככלי עבודה. בפרסומות הראשונות של החברה נראה השחקן חנן גולדבלט מודיע לברוקר שלו לקנות ולמכור מניות תוך כדי נסיעה.‏[5] עד תחילת שנות ה-90 היו לחברה אלפים בודדים של מנויים. מכשירי הטלפון, כולם מתוצרת מוטורולה, היו כבדים ומגושמים ולכן רובם הותקנו בכלי רכב ולא היו נישאים.

בני אפשטין היה המנכ"ל הראשון, בין 1985 ל-1994.

בעלות[עריכת קוד מקור | עריכה]

בית פלאפון בגבעתיים

בשנת 1990 הפכה חברת מוטורולה לבעלת השליטה המלאה על פלאפון.

לקראת פתיחת שוק הטלפוניה הסלולרית לתחרות בשנת 1994, נכנסה חברת בזק לשותפות עם מוטורולה באוקטובר 1994.‏[6] בנוסף, שודרגה הרשת לטכנולוגית NAMPS.

בשנת 2001 התנתקה חברת מוטורולה מהבעלות. בזק, שהייתה אז חברה ממשלתית לא הייתה מעוניינת בכך שגם פלאפון תהפוך להיות חברה ממשלתית ולכן ויתרה על האפשרות להפוך לבעלת השליטה בחברה. חברת "שמרוק אחזקות" זכתה במכרז של בזק וקנתה את חלקה של מוטורולה תוך קבלת עמלה מבזק. לאחר שבזק הפסיקה להיות חברה ממשלתית, בשנת 2004, היא קנתה בחזרה את מניות "שמרוק" והפכה לבעלת המניות היחידה של פלאפון. כיום החברה נמצאת בבעלות מלאה של חברת בזק.

אי תשלום תמלוגים למדינה[עריכת קוד מקור | עריכה]

בינואר 2000 תבעה המדינה את פלאפון בגין הפרת התחייבויותיה במסגרת הרישיון הסלולרי שקיבלה, לתשלום תמלוגים בסך של 8% מהכנסותיה השנתיות, בין ינואר 1994 לפברואר 1996. בכתב ההגנה טענה פלאפון כי קיבלה את הרישיון רק בתחילת 1996, ולכן אינה חייבת בתשלום על התקופה שקדמה לשנה זו. כמו כן, טענה כי שילמה למדינה בספטמבר 1996 כ-46 מיליון שקל אשר יש להפחית מסכום התביעה וכי בהסכם פשרה שבין בזק למדינה בסוף 1995, כבר שולמו התמלוגים הרלוונטיים לתקופה שבין ינואר לאוקטובר 1994. בית המשפט המחוזי מרכז (הש' אסתר שטמר) קיבלה את תביעת המדינה כמעט במלואה ופלאפון הגישה ערעור לבית המשפט העליון, אשר נדחה באוגוסט 2012, ופלאפון חויבה בתשלום 150 מיליון ש"ח למדינה.‏[7]

התארגנות עובדי החברה[עריכת קוד מקור | עריכה]

בשנת 2012 התחילה התארגנות עובדים להקמת ועד עובדים בחברת פלאפון, מדובר בהתארגנות עובדים ראשונה בענף הסלולר. מספר עובדים פנו לאגף להתאגדות עובדים בהסתדרות הכללית, והתחיל מהלך של איסוף חתימות עובדים להכרזה על יציגות בחברה.‏[8] בספטמבר 2012 הכריז ועד הפעולה כי ברשותו שליש מחתימות העובדים הנדרשות להפיכת ההסתדרות לארגון היציג של עובדי החברה, וקרא להנהלת החברה להיכנס עימם למשא ומתן להסכם קיבוצי. הנהלת החברה מסרבת להכיר ביציגותו של הוועד.‏[9] מלבד סירובה של הנהלת החברה להכיר ביציגותו של הוועד - פעלה הנהלת החברה כנגד ניסיון ההתארגנות על ידי שליחת מנהלים להחתים עובדים מאוגדים על טפסי ביטול, הקרנת מצגות במוקדים השונים כנגד הקמת ועד העובדים.‏[10] מנכ"ל החברה, גיל שרון אף שלח מייל הקורא לעובדי החברה שלא לעסוק בשיחות על נושא הקמת הוועד במהלך שעות עבודתם.‏[11] למהלך ההתאגדות קמו גם מתנגדים מבין עובדי החברה ונעשה ניסיון להקמת ועד פנימי. אתר שהוקם הקורא להקמתו של ועד פנימי הוקם על דומיין של חברת הפרסום אדלר-חומסקי - חברת הפרסום של פלאפון, ומעורר חשד שהוועד הפנימי הינו יוזמה של ההנהלה‏[12]

ההסתדרות עתרה כנגד חברת פלאפון לבית הדין הארצי לעבודה, בבקשה לפסיקה תקדימית הקובעת כי הבעת עמדה של מעסיק כלפי התארגנות עובדיו הינה בגדר "פגיעה בהתארגנות ראשונית" האסורה בחוק. לטענת ההסתדרות בהיותו של העובד נתון ביחסי מרות עם מעסיקו - דעה זו אינה מאפשרת לו מימוש זכות ההתאגדות בלא חשש למשרתו ולקידומו. היועץ המשפטי לממשלה הביע עמדה דומה לעמדת ההסתדרות בדיון זה.‏[13]

ב-26 בנובמבר 2012 הכריזה ההסתדרות על סכסוך עבודה בחברת פלאפון על רקע סירוב ההנהלה להיכנס עימה למשא ומתן. ב-10 בדצמבר 2012, 90 יום לאחר הכרזת יציגות הוועד הכריזה ההסתדרות על שביתה בחברת פלאפון, השביתה הראשונה בשוק הסלולר.‏[14] במהלך השביתה התפרסמו בתקשורת דיווחים סותרים על ידי הוועד ועל ידי ההנהלה באשר להיקפה ולהשפעתה, בין השאר פורסמו תמונות של מוקדים ריקים ומלאים. עובדי פלאפון השובתים הפגינו מול סניפי החברה, המטות השונים ומול ביתם של מנהלים בכירים בחברה וביתו של הבעלים שאול אלוביץ'. אל העובדים השובתים הצטרפו גם פעילים חברתיים נוספים שהביעו בהם תמיכה, ביניהם דפני ליף וחברי "הפורום לצדק חברתי", וכן נציגי ועדים נוספים בהסתדרות. מול הפגנות הוועד נערכו גם מספר הפגנות של עובדים המתנגדים להקמת ועד העובדים אשר לטענת הוועד הפגינו על חשבון שעות עבודתם ונשלחו על ידי החברה. במהלך השביתה החרימה החברה את רכביהם של חברי ועד הפעולה, תוך גרירתם מהחניות הפרטיות בביתם ומחניית בניין הוועד הפועל של ההסתדרות, על כל תכולתם האישית.‏[15] ב-14 בדצמבר 2012 הכריז יו"ר ההסתדרות עופר עיני כי ההסתדרות תשלם שכר לעובדי פלאפון השובתים באמצעות "קרן השביתה" של ההסתדרות.‏[16] ב-6 בינואר 2013 הסכימה הנהלת פלאפון לספור את טפסי ההצטרפות של העובדים, לאחר 28 ימי שביתה, יחד עם נציגי הוועד וההסתדרות. בערב אותו יום הכירה החברה ביציגות הוועד והצהירה כי תכנס עמו למשא ומתן. ראשי הוועד הצהירו כי הם אינם מעוניינים בהתפטרות ההנהלה בעקבות המשבר.‏[17]

ב-17 בדצמבר 2013, הודיעו ועד העובדים וההנהלה כי נחתם הסכם קיבוצי, שעלותו מוערכת בכ-50 מיליון ש"ח לשנה, ויהיה תקף עד סוף שנת 2016.‏[18][19]

תקלת הרשת ב-2013[עריכת קוד מקור | עריכה]

ב-3 בפברואר 2013 ארעה תקלה ברשת‏[20] אשר מנעה קבלת שיחות והוצאתם למרבית לקוחות החברה, וכן ללקוחות רמי לוי תקשורת והוט מובייל המשתמשות בתשתית של פלאפון. במקביל, נוצר עומס על הרשתות הסלולריות המתחרות ונתקבלו דיווחים על תקלות בשיחות גם ברשת אורנג'. התקלה הזכירה באופיה והיקפה תקלה דומה שהתרחשה בסלקום בשנת 2010. התקלה התאפיינה בשיתוק השיחות אך יתר שירותי הרשת כמו אינטרנט, הודעות, WhatsApp וכדומה, המשיכו לפעול ללא הפרעה. מחברת פלאפון נמסר שהתקלה הייתה במסד הנתונים המרכזי (HLR) ולקח מעל ארבע שעות לאתר את התקלה ולפותרה. עוד נמסר כי אנשי החברה אינם חושדים שמקור התקלה בסבוטז'. למחרת התקלה, החליטה החברה לפצות את הלקוחות בדומה לאופן בו התמודדה סלקום עם המשבר.‏[21]

שיווק ומסחר[עריכת קוד מקור | עריכה]

מיתוג ופרסום[עריכת קוד מקור | עריכה]

בניגוד לחברות הסלולר אורנג' וסלקום שביצעו שינויים מעטים בסמליל שלהן, פלאפון החליפה את הלוגו פעמים רבות במהלך שנות פעילותה. מ-2004 נעשה שימוש בסמליל כחול בצורת האות "P", שהיא האות הראשונה במילה Pelephone באנגלית. פלאפון ממותגת בשימוש בצבע כחול כמו שאר המותגים של בזק והחברות הבנות (בזק בינלאומי, פלאפון ו-yes הטלוויזיה בלוויין), ובדומה למיתוג אורנג' בכתום וסלקום בסגול.

תקציב הפרסום של פלאפון מנוהל על ידי משרד הפרסום אדלר-חומסקי, ובשנת 2011 החליטה פלאפון על שפה תקשורתית חדשה אשר כללה מראה ויזואלי וסלוגנים חדשים פרסומים שלה. המהלך בוצע בעקבות השקת רשת ה-UMTS שלה.[22]

בשנת 2014 פלאפון החלה לשווק את רשת ה-LTE תחת השם "High Speed 4G".[23]

מגזרי לקוחות[עריכת קוד מקור | עריכה]

בנוסף ללקוחות פרטיים, פלאפון מספקת שירותים למספר ארגונים גדולים, ביניהם עובדי המדינה לאחר שזכתה בשנת 2010 במכרז החשב הכללי אשר כולל מעל 100 אלף עובדים.[24]

GoNext[עריכת קוד מקור | עריכה]

הלוגו של GoNext

בשנת 1999 חברת פלאפון תקשורת וחברת סאני. קום מבית סאני אלקטרוניקה הקימו יחדיו את חברת פורטל האינטרנט הסלולרי הראשון בישראל GoNext, שהציע מגוון שירותים כגון: שדרוג הטלפון הסלולרי, חדשות ומזג אוויר, כלכלה ועסקים, שליחת SMS בתור אימייל בחינם וקבלה, בידור ופנאי, משחקים, ספורט, הכרויות, קניות, ספר טלפונים, בניית אתר סלולרי אישי, מוצר הדגל של חברת גונקסט "zaza box" (שירות תוכן אינטראקטיבי בדומה לשירות obox של אורנג' ותמך ברוב מכשירי חברת פלאפון, מוזיקה והורדות, צ'אט, קהילות ומנוע חיפוש בתוך הפורטל. כל שירותים הלו היו בנויים ב-SHTML וטכנולוגיית WAP עם קובצי wml בעיקר.

באוקטובר 2002 חברת פלאפון רכשה 49% מחברת gonext בהן החזיקה סאני ובכך הפכה גו-נקסט לפלטפורמת שירותי התוכן הייחודי והרשמי של חברת פלאפון. בפברואר 2003 נסגרה חברת GoNext עקב חוסר רווחיותה לחברת האם (פלאפון), ולפי דברי יו"ר חברת פלאפון דאז אמנון נויבך "הקמת גו-נקסט הייתה טעות".

משרדי החברה מוקמו ברמת גן, דרך בן-גוריון 30 (בבניין תפוז אנשים) עד מכירתה לחברת פלאפון.

Esc[עריכת קוד מקור | עריכה]

לוגו המותג Esc

בינואר 2003 השיקה פלאפון את מותג הצעירים החדש Esc שהציע תכנים בלעדיים ללקוחותיו: מוזיקה, משחקי Java סלולרים, הומור ובידור, ערוצי TV הושק רדיו 99Esc ומכשירים סלולריים מתקדמים לרכישה ברשת פלאפון. כמו כן הושקה רשת CDMA 1X אשר מאפשרת העברת נתונים במהירות של עד 144Kbps.

בתחילת שנת 2007 הופסק השימוש במותג Esc, והופסקו פעילויות החברה לצעירים במסגרתו, כמו "העיר האדומה" והחסות על תחנת "רדיו 99". Esc זכה להצלחה, ובתום שלוש שנים הצטרפו אליו למעלה מ 450 אלף לקוחות וגם זכה לפרסים רבים[דרוש מקור].

טכנולוגיה ושירותים[עריכת קוד מקור | עריכה]

קידומות[עריכת קוד מקור | עריכה]

בראשית דרכה החברה התחילה עם קידומת 050. עם השנים נוספו קידומות 051, 056 ו-068. כששונו הקידומות של חברות הסלולר ולמספרי המנויים התווספה ספרה שביעית, נקבעה הקידומת של פלאפון כ-050. מכשירי "פלאפון כשר" מתחילים בספרות 41.


בנובמבר 2013 השיקה החברה את "פלאפון דיגיטל", פלטפורמת שירותים דיגיטלית. המצטרפים למסלול יוכלו לקבל את כל השירותים באמצעים דיגיטליים כגון חשבוניות במייל, שירות לקוחות בצ'אט, רכישת מכשירים, מידע ותמיכה טכנית ועוד. אתר פלאפון המחודש שהושק לצורך המהלך, כולל הצגת מידע מותאם אישית ללקוחות הרשומים באתר, גלישה מותאמת לטאבלטים כולל חווית טאצ' מלאה, ניווט ידידותי מהיר ונוח באמצעות 3 קטגוריות: חנות, פלאפון שלי ומידע ותמיכה.‏[25]

CDMA[עריכת קוד מקור | עריכה]

הקפיצה הטכנולוגית המשמעותית שביצעה פלאפון הייתה בשנת 1998 כאשר היא השיקה רשת דיגיטלית בטכנולוגית CDMA. רשת זו הייתה מהראשונות בעולם בטכנולוגיה זו, שהפכה ברבות הימים להיות הבסיס לטכנולוגיות הדור השלישי - EV-DO.

בשנת 2004 הושקה רשת הדור ה־3 בטכנולוגית EV-DO להעברת נתונים במהירות של עד 2.4Mbps.

דור שלישי[עריכת קוד מקור | עריכה]

בשנת 2006, לאחר מספר שנים שבהם נמנעה פלאפון מלהחליף טכנולוגיה הודיעה החברה על מעבר הדרגתי לרשת הדיגיטלית UMTS (רשת הדור השלישי, הרשת בה כבר פעלו המתחרות פרטנר תקשורת וסלקום) ולזנוח את טכנולוגיות ה-CDMA. פלאפון השיקה את הרשת הזו באיחור לעומת מתחרותיה (4 שנים אחרי אורנג' ושנתיים וחצי אחרי סלקום). שישה חודשים לאחר ההשקה הרשמית של הרשת היו לה כ-200 אלף מנויים.

הרשת החדשה הושקה בתחילת שנת 2009 ובדומה למתחרותיה היא מתבססת על טכנולוגית כרטיסי SIM אותם ניתן להעביר ממכשיר אחד למשנהו. בעת הקמתה הרשת אפשרה תקשורת נתונים סלולרית במהירות הורדה של 7.2Mbps, מהירות שהייתה דומה למהירויות חיבורי האינטרנט הביתי באותה עת. בכך התאפשרו צפייה בתכני הטלוויזיה בסלולר גם בפלאפון. כיום לפלאפון יש שתי רשתות סלולריות, הישנה: CDMA והחדשה: UMTS שמאפשרת שיחות וידאו ומהירות.

במאי 2010 הכריזה פלאפון על שדרוג הגלישה ברשת שלה לקצב הורדה של 15Mbps, אותו מיתגה "+ High Speed GSM", למרות השדרוג התבצע על רשת דור שלישי ולא GSM . לאחר שהחברה שדרגה חלקים משמעותיים מהרשת שלה לטכנולוגיית HSPA+ (בקצב מקסימלי של עד 21Mbps) והרחיבה את מערך תמסורת האתרים לתמיכה בקצבי נתונים גבוהים תוך שימוש ברשת המטרו אתרנט החדשה של בזק, המאפשרת העברת תקשורת IP על גבי אופטיקה, תוך הוזלת עלויות.

במאי 2013 הודיעה החברה כי היא חתמה עם חברת התשתיות אריקסון חוזה לשדרוג נוסף של הרשת שלה. פרויקט התשתית כולל הן את הגדלת הקיבולות של האתרים הסלולריים (אנטנות) והן הרחבת רשת התמסורת. במסגרת השדרוג מספקת אריקסון לפלאפון תוספת קיבולת באתרים הסלולריים ובמרכז הרשת, תוך הרחבת התמסורת ברשת וכן הטמעת פתרונות לשיפור נוסף של מהירות הדאטה של פלאפון. בעקבות השדרוג תאפשר הרשת קצבים של עד 42 מגה ביט לשנייה.‏[26]

החברה פועלת בטכנולוגיית CDMA2000 1x - EV-DO, וב-15 בינואר 2009 החלה פלאפון בהפעלת הרשת הסלולרית החדשה שלה, שפועלת בטכנולוגיית UMTS בתדרים 850Mhz (בפריסה ארצית מלאה) ו-2100Mhz (בפריסה ארצית חלקית\דלילה) ותומכת בתקשורת נתונים מסוג HSPA, שמוכרת גם כדור 3.75. הרשת, אשר הוקמה על ידי חברת אריקסון, צפויה לפעול בפריסה ארצית ולאפשר ללקוחות פלאפון שימוש במכשירים מתקדמים אשר לא היו זמינים לחברה כגון: נוקיה, סוני אריקסון וכדומה.

LTE[עריכת קוד מקור | עריכה]

באפריל 2014 החלה פלאפון לפרוס את רשת ה-LTE (דור 4), לאחר שחברת אריקסון זכתה במכרז לשדרוג הרשת.‏[27] באוגוסט 2014 החלה החברה להפעיל רשת דור רביעי בפריסה חלקית‏[28].

שירותים נוספים[עריכת קוד מקור | עריכה]

שירות גוביינא, חיוג הספרות 142 מטלפון קווי, מאפשר להתקשר לכל קו בזק וקו ברשת פלאפון על חשבון מקבל השיחה (בהסכמתו). שירות זה מקנה לחברת פלאפון יתרון על פני מתחרותיה, שאינן מספקות אותו. באוגוסט 2013 פלאפון השיקה את Pelephone Cloud, שירות שמאפשר למשתמשים לאחסן מידע בנפח של 100 ג'יגה-בייט ישירות מהמכשיר הנייד שלהם לענן. השירות פותח על ידי בית התוכנה הישראלי ואיוסופט ומאפשר למשתמשיו לשמור את כל המידע שבמכשיר שלהם, בכלל זה אלפי תמונות, סרטונים, הודעות ואנשי קשר. לאחר מכן ניתן להוריד את המידע למחשב האישי.‏[29]

לוגואים[עריכת קוד מקור | עריכה]

ראו גם[עריכת קוד מקור | עריכה]

קישורים חיצוניים[עריכת קוד מקור | עריכה]

הערות שוליים[עריכת קוד מקור | עריכה]

  1. ^ קבוצת בזק מדווחת על תוצאות כספיות לשנת 2013, 6 במרץ 2014
  2. ^ ע"א 7958/10, סעיף ב'
  3. ^ אהרן פריאל, ה"פלא-פון" - שנה אחרי, מעריב, 31 במרץ 1987
  4. ^ ציוני דרך בתרבות הטלפון בישראל חלק ב', באתר "אנשים ישראל - המדריך לחברה הישראלית", 29 באפריל 2012‏
  5. ^ https://www.youtube.com/watch?v=_Aq8UJT78YE
  6. ^ ע"א 7958/10, סעיף י'
  7. ^ אלה לוי-וינריב, העליון דחה ערעור פלאפון על תשלום תמלוגים של 150 מ' ש', גלובס, 1 באוגוסט 2012
  8. ^ חיים ביאור,לראשונה בענף הסלולר: מאות עובדי פלאפון הצטרפו להסתדרות, the marker
  9. ^ נדב נוימן, ההסתדרות הודיעה לפלאפון: אנחנו הארגון היציג בחברה, גלובס, 11 בספטמבר 2012
  10. ^ חיים ביאור, בית הדין גינה את פלאפון: איימה על עובדיה כדי שלא יתאגדו, The Marker‏, 3 בספטמבר 2012
  11. ^ רן רימון, מנכ"ל פלאפון לעובדים: איבדנו את המיקוד העסקי, ynet,‏ 14 באוקטובר 2012
  12. ^ שי ניב, האתר נגד ההתאגדות בפלאפון - של אדלר-חומסקי גלובס, 24 באוקטובר 2012
  13. ^ שי ניב, וינשטיין: להגביל את זכות המעסיק להביע עמדה על התאגדות עובדיו, גלובס, 2 בדצמבר 2012
  14. ^ שי ניב, השביתה בפלאפון: בוועד מדווחים על תקלות; החברה מכחישה, גלובס, 10 בדצמבר 2012
  15. ^ פלאפון גררה רכבים של עובדים שובתים; "המנכ"ל גיל שרון השתגע", גלובס 11 בדצמבר 2012
  16. ^ עיני: "ההסתדרות תשלם שכר לעובדי פלאפון השובתים", גלובס, 14 בדצמבר 2012
  17. ^ שי ניב, יו"ר ועד עובדי פלאפון: "לא רוצה שהמנכ"ל גיל שרון יתפטר", גלובס, 7 בינואר 2013
  18. ^ בילי פרנקל, הסכם קיבוצי בפלאפון; יעלה 50 מיליון בשנה, באתר ynet‏, 17 בדצמבר 2013
  19. ^ ההסכם הקיבוצי בין הוועד וההנהלה, מתוך אתר ועד עובדי פלאפון
  20. ^ אמיתי זיו, גילי כהן ויניב קובוביץ, התקלה בפלאפון: הרשת חזרה לפעילות מלאה, באתר הארץ, 3 בפברואר 2010
  21. ^ יום אחרי הקריסה, מנכ"ל פלאפון: הלקוחות יוכלו לבחור פיצוי - 60 דקות שיחה או 500 מגה בייט גלישה (דה-מרקר), סרטון באתר YouTube סרטונים
  22. ^ ענת ביין-לובוביץ', נפרדים מעולם אחר? פלאפון תשיק שפה תקשורתית חדשה, באתר גלובס, 24 ביולי 2011
  23. ^ אופיר דור, פלאפון משיקה את רשת הדור הרביעי היום, באתר כלכליסט, 3 באוגוסט 2014
  24. ^ תומר אביטל, עובדי המדינה ישלמו 70 שקל בחודש על הסלולרי שלהם, באתר כלכליסט, 5 ביוני 2013
  25. ^ פלאפון משיקה את "פלאפון דיגיטל", Telecom News, ‏27 בנובמבר 2013
  26. ^ אמיתי זיו, פלאפון תשקיע 100 מיליון ש' בפרויקט שדרוג רשת לדור 4‏, באתר TheMarker‏, 29 במאי 2013
  27. ^ נחמה אלמוג, פלאפון: נשיק רשת דור רביעי בתוך שלושה חודשים, באתר אנשים ומחשבים, 30 באפריל 2014
  28. ^ אמיתי זיו, פלאפון מכריזה: גם לנו יש דור 4 סלולרי, באתר TheMarker‏, 3 באוגוסט 2014
  29. ^ פלאפון השיקה שירות שמאפשר לאחסן מידע של 100 ג'יגה-בייט ישירות מהמכשיר החכם לענן, אנשים ומחשבים, 27 באוגוסט 2013