מערכת מידע פנים ארגונית

מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית
קפיצה אל: ניווט, חיפוש

מערכת מידע פנים ארגונית הינה מערכת המאפשרת לעובדי הארגון לשתף תכנים הקשורים בארגון. המערכת מאפשרת לקשר בין החלקים השונים של הארגון והיחידות-הלקוחות הפרוסים במיקומים גיאוגראפיים שונים ברחבי העולם. המערכת מבוססת אינטרנט ולכן זמינה 24 שעות 7 ימים בשבוע. רק לעובדי הארגון יש גישה למערכת זאת.

הסיבה העיקרית להקמת מערכת מידע פנים ארגוניתה היא:

שיתוף ידע

כיום בעידן שבו ישנם יותר ויותר ארגונים גלובאליים המתמודדים עם תהליכי עבודה זהים המתבצעים במקומות שונים, שיתוף ידע בין המרכזים הוא קריטי להצלחת הארגון. מערכת המידע הפנים ארגונית יכולה להכיל: טפסים, הוראות עבודה, קישורים לאתרים רלוונטיים, מידע על המחלקות השונות (טלפונים, תמונות, כתובות מייל).

שימור ידע

בגלל תחלופה גבוהה של מקומות עבודה (בהודו למשל) יש צורך לשמר את הידע בתוך הארגון בצורה מסודרת לצורך שימוש עתידי.

חיסכון בעלויות

מערכת המידע הפנים ארגונית יכולה לחסוך בעלויות על יד כך שתאפשר שיתוף בפתרון בעיות זהות. סביר להניח שמשהו במקום כלשהו בארגון ניתקל באותה בעיה שאיתה מתמודד עובד אחר בארגון. במידה ואופן פתרון הבעיה יופיע בפורטל הארגוני, תקצר בצורה משמעותית את זמן פתרון הבעיה.

שמירה על קשר רציף עם העובדים

ההנהלה יכולה לשמור על קשר רציף עם העובדים על ידי כך שתפרסם הודעות שונות הקשורות במצב החברה דרך הפורטל הארגוני.

יצירת קהילה

עובדי הארגון יכולים להשתמש בפורטל הארגוני להעלות נושאים הקשורים בארגון ולקבל מענה מהיר מן העובדים האחרים, ואף לקדם רעיונות חדשים.