בכתיבת האלבום, סוויפט הסבירה כי "כתיבת שירים היא משהו שבאמת מעביר אותי בחיי. מעולם לא היה לי אלבום שבו הייתי צריכה כתיבת שירים יותר ממה שהייתי צריכה את זה בשביל האלבום הזה".[6]
בשנת 2025, מגזין בילבורד דירג את עטיפות האלבומים של טיילור סוויפט ומיקם את עטיפת האלבום The Tortured Poets Department במקום השישי.[7]
ב-4 בפברואר 2024, סוויפט החלה לפרסם את יציאתו של אלבום חדש על ידי שינוי תמונת הפרופיל שלה בכל פלטפורמות המדיה החברתית לגרסה בשחור-לבן. מעריצים העלו השערות באינטרנט שהיא מתכוננת להוציא את Reputation (Taylor's Version), הקלטה מחודשת של אלבום האולפן השישי שלה, Reputation (2017).[10] האתר של סוויפט גם נראה כאילו תקלה, ודיווח על קוד סטטוס HTTP לא סטנדרטי 321 חריג, כמו גם קוד שגיאה "hneriergrd", שהמעריצים פענחו להיות אנגרמה באיות "אדום הרינג".[11] בבדיקת קוד המקור של האתר, נמצא שהוא מכיל מילים בשפה זרה.[12]
סוויפט זכתה בפרס הגראמי עבור אלבום הפופ הווקאלי הטוב ביותר ואלבום השנה עבור Midnights. בנאום הקבלה שלה לראשון, היא חשפה אלבום אולפן חדש ששמרה בסוד בשנתיים האחרונות,[13] בשם The Tortured Poets Department, שייצא ב-19 באפריל 2024.[14][15] במופע הפתיחה של סיבוב ההופעות של "The Eras Tour" (2023–2024), סיבוב ההופעות השישי שלה, בטוקיו מספר ימים לאחר מכן, חשפה סוויפט שאם לא הייתה זוכה בגראמי, תוכנית הגיבוי שלה הייתה להכריז על האלבום אז.[16] עטיפת האלבום פורסמה לחשבונות המדיה החברתית שלה, יחד עם צילום של פתק בכתב יד, ששילבו תרגומים לאנגלית של המילים מקוד המקור של האתר שלה:[12][17]
וכך אני נכנסת לראיות / מעיל הזרועות שלי המוכתם / המוזות שלי, נרכשות כמו חבורות / קמעות וקסמי / טיק, טיק, טיק של פצצות האהבה / עורקי הדיו השחורה שלי / הכל יפה באהבה ובשירה...
האלבום, שמכיל גם את רצועת הבונוס "The Manuscript" בפורמט הפיזי שלו, הפך זמין להזמנה מוקדמת באותו זמן,[19] לצד דיסק דלוקס במהדורת אספנים שאזל באתר שלה תוך פחות משעתיים.[20][21] למחרת חשפה סוויפט את רשימת הרצועות בחשבונות המדיה החברתית שלה, כולל שיתופי פעולה עם הראפר האמריקאי פוסט מאלון בשיר הראשון "Fortnight" ולהקת האינדי רוק האנגלית Florence and the Machine ב-"Florida!!!";[22] סולנית פלורנס אנד דה מאשין, פלורנס וולץ', פרסמה את רשימת הרצועות לסטורי באינסטגרם שלה עם הכיתוב "ראש המחלקה של בתים רדופים".[23] ארבע מהדורות פיזיות של האלבום, שכל אחת מהן נקראת על שם אחר ומכילה רצועת בונוס, דהיינו "The Manuscript", "The Bolter", "The Albatross" ו-"The Black Dog", נהפכו לזמינות לרכישה; סוויפט הכריזה על שלוש המהדורות האחרונות במהלך סיבוב ההופעות שלה "The Eras Tour".[24]
באוקטובר 2024, סוויפט הכריזה כי היא מוציאה מהדורת "אנתולוגיה" של The Tortured Poets Department לראשונה על גבי ויניל ותקליטור. המוצרים ייצאו במבצע מיוחד לבלאק פריידיי בלעדית בחנויות טארגט בארצות הברית. המהדורה תכלול 35 שירים, עם 4 רצועות אקוסטיות בונוס נוספות. הגרסה על גבי ויניל תכלול 4 תקליטים בצבעים שקופים ותלווה בפוסטר.[25]
האלבום שבר מספר שיאי סטרימינג בספוטיפיי ובאפל מיוזיק, כולל: האלבום הכי שמור מראש בספוטיפיי, הכי הרבה השמעות בספוטיפיי ליום אחד לאלבום ושיר בודד ("Fortnight" עם פוסט מאלון),[47] האלבום שהגיע הכי מהר למיליארד השמעות בספוטיפיי (5 ימים) ושבוע הסטרימינג הגדול ביותר אי פעם לאלבום (799 מיליון השמעות). בנוסף, לאלבום היו את מכירות הוויניל השבועיות הגדולות ביותר אי פעם, עם 700,000 עותקי ויניל שנמכרו.[48][49][50] בקמפיין השיווקי של ספוטיפיי, Spotify Wrapped אשר מסכם את הסטטיסטיקות והנתונים על ההאזנות של המשתמש בשירות, האלבום היה לאלבום המושמע ביותר בשנת 2024.[2][3]
בארצות הברית, האלבום הגיע היישר למקום הראשון במצעד בילבורד 200 עם 2.61 מיליון יחידות שקולות לאלבומים.[51][52] שבוע הבכורה השני בגודלו מאז שבילבורד החלו למדוד לפי יחידות שקולות לאלבומים שוות בשנת 2014.[53] בנוסף, סוויפט תפסה את כל 14 המיקומים הראשונים במצעד בילבורד הוט 100 במצעד של תאריך ה-4 במאי 2024.[54] תפיסת 14 המקומות הראשונים במצעד בילבורד הוט 100 הפך את האלבום לאלבום השני של סוויפט אשר תופס לפחות את עשרת המיקומים הראשונים, הראשון היה האלבום Midnights (2022).[55] "Fortnight" עם פוסט מאלון הגיע היישר למקום הראשון במצעד ההוט 100, והפך ללהיט ה-12 של סוויפט שהגיע לראש המצעד. בכך, עם 59 להיטים שהגיעו לעשירייה הפותחת במצעד ההוט 100, סוויפט הפכה לאישה הראשונה שעולה על 50 להיטים בעשירייה הפותחת של המצעד. בנוסף, סוויפט הכניסה 32 שירים במצעד ההוט 100, הכי הרבה אי פעם של אישה בשבוע בודד.[56] עם 14 אלבומים בראש מצעד הבילבורד 200, כעת סוויפט, יחד עם ג'יי-זי מחזיקים במקום השני בשיא "מספר האלבומים הגבוה ביותר שהגיע לראש מצעד הבילבורד 200", כשרק הביטלס עוקפים אותם. בנוסף, כל 31 השירים ממהדורת הדלוקס של האלבום נכנסו למצעד ההוט 100.[53]
ב-14 ביולי 2024 האלבום הגיע לשבוע ה-12 ברציפות במקום הראשון במצעד בילבורד 200. וקובע שיא חדש לסוויפט, העולה על אלבומיה הקודמים 1989 ו-Fearless, שכל אחד מהם בילה 11 שבועות במקום הראשון. הוא גם בולט בתור האלבום הראשון של אמנית שבילתה את 12 השבועות הראשונים שלה במקום הראשון מאז Whitney של ויטני יוסטון בשנת 1987.[57] לאחר מכן סוויפט שברה את שיאה של יוסטון בשבוע לאחר מכן.[58][59] לפי מצעדי אמצע השנה של Luminate לשנת 2024, The Tortured Poets Department היה האלבום הפופולרי ביותר בארצות הברית במחצית הראשונה של שנת 2024, והרוויח 4.66 מיליון יחידות שקולות לאלבום.[60] בנובמבר 2024, האלבום קיבל תואר פלטינה שש פעמים על ידי איגוד תעשיית ההקלטות האמריקאי, כלומר מכר שישה מיליון עותקים בארצות הברית.[61] בדצמבר 2024, האלבום חזר למקום הראשון במצעד הביבלורד 200, זה השבוע ה-16 הלא רציף שבו הוא מוביל בשנת 2024, בעקבות השקת המהדורה הפיזית של Anthology במהדורה מיוחדת שכללה ארבעה תקליטים ושני תקליטורים והייתה זמינה למכירה רק דרך טארגט במסגרת בלאק פריידיי. בשבוע הראשון המלא שלה, המהדורה המיוחדת רשמה 405,000 יחידות אלבום שקולות בארצות הברית. מתוך סך המכירות, 368,000 היו מכירות אלבום מסורתיות, כאשר 191,000 היו תקליטים ו-177,000 תקליטורים.[62]
בבריטניה, האלבום הגיע היישר למקום הראשון במצעד האלבומים הבריטי.[63][64][65] זהו האלבום ה-12 ברציפות של סוויפט שהגיע למקום הראשון בבריטניה ובכך סוויפט, יחד עם מדונה, הן הזמרות בעלות המספר הגבוה ביותר של אלבומים שהגיעו לראש המצעד בבריטניה.[66] רק לארבעה מוזיקאים יש יותר אלבומים שהגיע לראש המצעד מסוויפט - הביטלס (16), הרולינג סטונז (14), רובי ויליאמס (14) ואלביס פרסלי (13).[67] אף אמן אחר לא הגיע להישג בפרק זמן קצר כמו סוויפט (11.5 שנים). המכירות בשבוע הראשון של האלבום קבעו את הנתון הטוב ביותר בקריירה של סוויפט, עם 270,000 יחידות שנמכרו. זהו שבוע הפתיחה הגדול ביותר של אלבום בבריטניה מזה 7 שנים, מאז ÷ של אד שירן בשנת 2017,[68][69] ובכך עלו מכירות האלבום בשבוע הראשון על נתוני המכירות של האלבום 30 של אדל בשנת 2021.[70]
חודשיים אחרי שחרור האלבום The Tortured Poets Department, סוויפט שחררה הוצאה מוגבלת[71] של האלבום לשווקים הבריטים עם חמש רצועות נוספות בשעות האחרונות שנותרו לחישוב מצעד האלבום השבועי[72], ובכך מנעה מצ'ארלי XCX להגיע למקום הראשון עם אלבומה Brat.[73][74] פעולה זו של סוויפט גרמה למחלוקות מעורבות על התרגיל השיווקי שעשתה ועל חסימת האלבום Brat להתברג במקום הראשון במצעד הסינגלים הבריטי.[75] תגובתה של צ'ארלי לא איחרה לבוא ושחררה בהמשך השנה את השיר "Sympathy Is a Knife" כאשר השיר נכתב על מערכת היחסים של סוויפט עם מאטי הילי מלהקת דה 1975, ועל חסימתה של סוויפט להגיע למקום הראשון במצעד.[76][77] אולם בסופו של דבר צ'ארלי התראיינה ואמרה כי השיר אינו מדבר סוויפט אלא על חרדה, וחוסר ביטחון.[78][79] בריאיון למגזין Vulture, סוויפט שיבחה את הרגישויות המוזיקליות של צ'רלי XCX, וכינתה את הכתיבה שלה כ"סוריאליסטית ויצירתית, תמיד", ושהיא נהנית לראות את התוצאות של העבודה הקשה שלה.[80]
ממאי עד יולי האלבום עמד בראש מצעד בילבורד 200 ואחרי הפסקה של מספר שבועות חזר לראש המצעד באוגוסט ל-3 שבועות נוספות.