לייבפרסון

מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית
קפיצה לניווט קפיצה לחיפוש
לייבפרסון, אינק.
סוג חברה ציבורית, נאסד"קLPSN
מייסדים רוברט לוקאסיו
תאריך הקמה 1995
משרד ראשי ניו יורק, ארצות-הברית
ענפי תעשייה תוכנה, אינטרנט
מוצרים עיקריים

LiveEngage

LP Insights
שווי שוק 462 מיליון דולר (29 באוגוסט 2016)
הכנסות 936 מיליון ש"ח (2018)[1]
רווח תפעולי הפסד של 88.8 מיליון ש"ח (2018)[1]
רווח הפסד של 93.8 מיליון ש"ח (2018)[1]
הון עצמי 639 מיליון ש"ח (2018)[1]
סך המאזן 1.08 מיליארד ש"ח (2018)[1]
אנשי מפתח יובל מטלון, מנכ"ל לייבפרסון ישראל
עובדים 1,028 (2016)
 
www.LivePerson.com
לעריכה בוויקינתונים שמשמש מקור לחלק מהמידע בתבנית OOjs UI icon info big.svg

לייבפרסוןאנגלית: LivePerson Inc) היא חברת תוכנה אמריקאית המפתחת פלטפורמות דיגיטליות לתקשורת בין לקוחות ומותגים. החברה, מסייעת לחברות לעשות טרנספורמציה דיגיטלית למרכזי השירות שלהם באמצעות טכנולוגיות מתקדמות של בינה מלאכותית ולמידת מכונה. הטכנולוגיה של לייבפרסון מבוססת באופן מלא על מחשוב ענן ותוכנה כשירות (Software as a Service).

מוצר הדגל של החברה הוא LiveEngage, תוכנה המאפשרת לצרכנים לתקשר עם מותגים באמצעות הודעות טקסט דרך שירותי טקסט פופולריים כמו וואטסאפ ופייסבוק מסנג'ר. ב 2018 החברה הכריזה על Maven[2], שירות המאפשר לחברות לבנות צ’אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית כדי לתת מענה להודעות ובקשות של לקוחותיהן במרכזי השירות.

הקמתה והתפתחותה[עריכת קוד מקור | עריכה]

לייבפרסון הוקמה בשנת 1995 על ידי רוברט לוקאסיו כתוצאה של חוויה מתסכלת בניסיון לקבל שירות מחברה ממנה צרך שירותים. בשנת 1998 השיקה לייבפרסון את המוצר הראשון שלה. לייבפרסון היא חברה ציבורית ומניותיה נסחרות בנאסד"ק ובבורסה לניירות ערך בתל אביב. מניית החברה כלולה במדד תל אביב 35 ובמדד תל אביב טק-עילית. מאז הקמתה, הרחיבה לייבפרסון את פעילותה בעולם באמצעות משרדים בסיאטל, לונדון, רעננה, מלבורן, סן פרנסיסקו, אטלנטה, מנהיים, אמסטרדם, מילאנו, פריז, טוקיו, וברלין. כיום מתוך כ-1200 עובדי החברה, כ-400 ממוקמים במרכזי הפיתוח ברעננה ותל אביב.


רכישות[עריכת קוד מקור | עריכה]

תאריך רכישה חברה טכנולוגיה הפניה
אוקטובר 2000 HumanClick שירות לקוחות בזמן אמת באתרי מסחר אלקטרוני [3]
יולי 2006 Proficient Systems טכנולוגיות צ'אט המתאימות עצמן להתנהגות הקונים [4]
אוקטובר 2007 .Kasamba Inc ספקית אינטרנט של מומחי צ'אט אונליין [5]
אפריל 2010 NuConomy ניטור פעילות גולשים באתרי מדיה [6]
מאי 2012 Amadesa ניתוח מידע ויכולת לחזות את ההתנהגות הצפויה של גולשים באתרי אינטרנט ומסחר אלקטרוני [7]
יוני 2012 .Look.io, Inc ספקית צ'אט מובייל [8]
נובמבר 2012 .ENGAGE Pty Ltd ספקית אוסטרלית לפתרונות קשרי לקוחות מבוססי ענן [9]
אפריל 2014 NextGraph חברת פתרונות התקשרות דיגיטליים [10]
יוני 2014 Synchronite יכולת שיתוף המסך וצ'אט בווידאו [11]
נובמבר 2014 Contact At Once פלטפורמה מובילה לשירות מכירות C2B [12]
דצמבר 2017 BotCentral פלטפורמה לבניית צ'אטבוטים מבוססי שיחה [14]
אוקטובר 2018 Conversable בניית בוטים מבוססי בינה מלאכותית

קישורים חיצוניים[עריכת קוד מקור | עריכה]

הערות שוליים[עריכת קוד מקור | עריכה]

  1. ^ 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 לייבפרסון, אינק.: נתונים כספיים באתר מאי"ה.
  2. ^ LivePerson's Maven bot platform puts conversational AI in customer agents' hands, MarTech Today, ‏2018-12-10 (באנגלית)
  3. ^ "לייבפרסון תגייס 100 עובדים נוספים בישראל ב־2011", כלכליסט, 7 בנובמבר 2010 
  4. ^ "LivePerson buys live chat provider Proficient Systems in all-stock deal", Internet Retailer, 19 ביולי 2006 
  5. ^ "קסמבה נמכרה ל-LivePerson תמורת 40 מיליון דולר", TheMarker, 27 ביוני 2007 
  6. ^ "לייבפרסון רוכשת את ניוקונומי ומגייסת 60 איש", כלכליסט, 25 בינואר 2010 
  7. ^ "לייבפרסון תרכוש את הטכנולוגיות והקניין הרוחני של אמדסה", TheMarker, 17 במאי 2012 
  8. ^ "לייבפרסון רוכשת סטארט אפ המספק צ'אטים בטלפונים סלולריים", ביזפורטל, 13 ביוני 2012 
  9. ^ "לייבפרסון רכשה חברה והורידה תחזית רווח: המניה נופלת ב-15% בת"א", TheMarker, 7 בנובמבר 2012 
  10. ^ "LivePerson Adds New Team of Data Science Experts to Enhance its Leadership in Intelligent Digital Engagement". Yahoo Finance. Yahoo. בדיקה אחרונה ב-3 באפריל 2015. 
  11. ^ Gutbezahl, David. "LivePerson לייבפרסון רכשה את סינכרונייט הגרמנית תמורת סכום המוערך ב-40 מיליון שקל". כלכליסט. TMCnet. בדיקה אחרונה ב-8 בינואר 2014. 
  12. ^ "לייבפרסון קונה חברה מתחרה ב-65 מיליון דולר; המניה עולה ב-20%". TheMarker. בדיקה אחרונה ב-3 באפריל 2015.